AI Concierge da IBM
Assistência de IA personalizada em escala
O AI Concierge da IBM é um Brickbuilder Accelerator baseado em Databricks que transforma as operações de atendimento ao cliente com IA agêntica escalável. Ele foi projetado para lidar com um grande volume de consultas em canais web, móveis e de voz, orquestrando agentes inteligentes que automatizam tarefas como reservas, pagamentos e suporte. Com recursos multilíngues, integração perfeita com CRM e ERP e governança integrada, o AI Concierge oferece experiências personalizadas em escala. Esses recursos reduzem a carga de trabalho manual e melhoram as taxas de resolução. Em produção, ele já processou mais de 4 milhões de consultas com uma taxa de resolução autônoma de 93%.
AI Concierge:
- Automatiza solicitações de alto volume em canais digitais
- Oferece experiências de cliente personalizadas e multilíngues
- Integra-se perfeitamente aos sistemas corporativos para um ROI mais rápido
Preencha o formulário à direita para entrar em contato com a equipe da IBM e saber mais sobre essa solução.