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通信サービス業のためのデータ分析と機械学習

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顧客離脱の防止、サービスの向上、新たな収入源の創出

reinventing teleco

ウェアラブルから自律走行車、遠隔医療に至るまで、接続性は成長産業の中核をなしています。しかし、通信サービスプロバイダ(CSP)にとって、競争の激化は、次世代ネットワークのために数十億ドルの投資を行わなければならないのと同様に、収益源の信頼性が低下することを意味します。

有料放送、ワイヤレス、新しい接続を提供する CSP は、ネットワーク分析から加入者分析まで、収益化、最適化、革新のために Databricks を活用しています。

データと AI で通信事業者のカスタマーエクスペリエンスを改革する方法をご覧いただけます

Databricks の導入によりイノベーションを加速させる大手通信サービス

Databricks が選ばれる理由

Full-Lifecycle-Machine

リアルタイムとバッチ

リアルタイムデータによる意思決定。エンゲージメントの損失や解約につながるバッファリング、ピクセル化、レイテンシなど、視聴者に影響を与える問題をほぼリアルタイムに迅速に特定し、修正する。加入者によるメディア消費を促進し、収益性を高めます。

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データチームのコラボレーション

データチーム間の共同作業を可能にします。Databricks のデータと AI のためのコラボレーション型ワークスペースを利用することで、継続的にイノベーションを加速。データサイエンティスト、エンジニア、アナリストの連携の妨げとなるデータのサイロ化や共有不可能なデータツールの問題を解決します。

Icon Recommendation Engine

自在なスケーリング

ネットワーク需要に応じた拡張性。ネットワークのデータ処理ニーズに合わせて、コンピューティングリソースをオンデマンドかつクラウドでリサイズします。スパイク予測に基づいて過剰にプロビジョニングする必要がないため、コストを削減し、オンプレミスのハードウェアへの設備投資の必要性を軽減します。

ユースケース

契約を増やし、離脱を予測し、制作やコンテンツ獲得の意思決定をするためには、視聴者・コンテンツ・顧客ニーズをより深く分析し、理解することがカギとなります。
メディア企業は、Databricks を利用してその重要な課題に挑戦しています。

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サブスクライバー分析

フリクションレスでパーソナライズされ顧客ジャーニーを作成して、ARPU を促進します。

加入者解約予測
顧客生涯価値
次善の策/オファー

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ネットワーク分析

ネットワークの使用状況を把握し、異常を追跡し、ネットワークの最適化を自動化することで、信頼性の高いサービスを提供します。

ネットワーク運用監視
ローミング分析
QoS スピードとリセット分析
容量と予測利用
トラブルチケット解決

Icon Massive Scale Data

IoT と M2M

ビッグデータを活用し、プロジェクトスケジュールと資産配置を最適化し、コストを最大化します。

機器の故障検出
リアルタイムリソース管理
エンジニアリングデプロイメント予測

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セキュリティとコンプライアンス

脅威とリスクの管理を最適化します。

不正検知
ブルートフォースアタック
ボット検知
GDPR/CCPA 対応

無料お試し・その他ご相談を承ります

お客さまのビジネスゴールをお聞かせください。Databricks のサービスチームがお役に立ちます。