De Wall Street para as plataformas de dados

Brickster Voices é uma série que destaca as pessoas que tornam o nosso trabalho possível. Por meio de trajetórias profissionais pessoais, bastidores de projetos de grande impacto e uma visão de como trabalhamos juntos, essas histórias abrem uma janela para a vida na Databricks. Conversei com Kim Hatton, Líder Global de Marketing de Serviços Financeiros, para discutir a interseção estratégica de marketing, tecnologia e o papel em evolução da AI em setores altamente regulamentados.

A: Como a interseção entre marketing e serviços financeiros evoluiu nas últimas duas décadas – e qual impacto isso teve no seu trabalho?

K: Tem sido uma jornada de reinvenção. O início da minha carreira foi focado no marketing de dados e produtos de serviços financeiros altamente regulamentados. Naquela época, o desafio era navegar pela conformidade e, ao mesmo tempo, alcançar o público certo.

Hoje, esse desafio central permanece: ajudar as pessoas a liberar valor, embora as ferramentas tenham mudado. Após 20 anos, entrei mais a fundo no lado tecnológico do setor. Minha experiência me permite ver como a estratégia de marketing agora deve ser construída diretamente sobre uma base de dados para continuar relevante.

A: Qual é o obstáculo mais crítico que as instituições financeiras enfrentam ao tentar escalar a AI, e como o valor de obsessão pelo cliente da Databricks impulsiona a maneira como as ajudamos a superar esses silos técnicos?

K: As instituições financeiras, com suas diversas divisões e sistemas, enfrentam dificuldades para obter uma visão unificada do cliente. O Unity Catalog da Databricks resolve isso fornecendo governança unificada para eliminar os silos de dados, garantindo uma única fonte da verdade. Isso dá a equipes como a de marketing a confiança nos dados necessária para agir, ao mesmo tempo em que atende a exigências críticas de conformidade (GDPR, identidade do cliente, cargas de trabalho confidenciais).

Além da unificação, a Databricks acelera a experimentação e a inovação por meio de AI. Lakebase permite uma experimentação mais rápida de agentes de ML/AI ao separar computação e armazenamento, permitindo que os agentes processem dados rapidamente e sintetizem descobertas para melhorar continuamente os processos de negócios.

Ferramentas como o Genie democratizam o acesso a dados e insights. Com o Genie, os usuários podem analisar dados em linguagem simples, descobrindo um contexto profundo e respostas inteligentes em minutos, um processo que normalmente leva meses e exige terceiros caros. Isso permite que os profissionais de marketing ajam mais rápido e apresentem dados precisos para o C-suite, e é igualmente vital para fluxos de trabalho altamente regulamentados (ciclo de vida de transações, core banking), onde a precisão dos dados é inegociável.

Esse valor de obsessão pelo cliente na Databricks nos ajuda a continuar entregando produtos incríveis. Sempre que falo sobre o que fazemos ou sobre nossos produtos, as pessoas ficam impressionadas, mas, como usuária ávida de nossos produtos, posso garantir com confiança que a promessa é real.

A: O que mais chamou sua atenção na cultura da Databricks desde que você entrou?

K: A cultura da Databricks me chamou a atenção logo no processo de entrevista. Ela é muito atenciosa com as pessoas e com o que elas trazem para a mesa. Os líderes com quem me reuni dedicaram tempo para me entender antes de tentar me encaixar em uma função específica. A Databricks é um lugar que se move muito rápido e precisamos de pessoas criativas – pessoas que estejam sempre pensando fora da caixa, que sejam incansáveis ao considerar nosso estado futuro, o que o amanhã trará e como contribuirão para isso.

Nossa cultura também é incrivelmente acolhedora. Fui imediatamente incluída e celebrada, mesmo quando minhas contribuições não eram centrais para um projeto. Valorizo essa cultura de apoio, a simpatia e a disposição dos Bricksters em ajudar e dar feedback, qualidades que espero que sempre mantenhamos à medida que crescemos.

A: O que mantém você inspirada no seu trabalho?

K: Além dos produtos, como mencionei antes, é a cultura da Databricks. Vindo do setor, vi como o marketing costuma ser deixado "em segundo plano". Mas aqui, nossos líderes nos incentivam ativamente e nos dizem para evangelizar nossos produtos. A expectativa é que cada Brickster seja uma voz confiante para a empresa. Essa cultura me proporcionou experiências que eu nunca esperava: estar no palco, trabalhar ao lado de nossas equipes de go-to-market na Bolsa de Valores de Nova York e entrevistar CEOs. É pura energia, é incrível e me motiva constantemente porque nunca é um lugar chato para trabalhar. É simplesmente "superemocionante"!

Tem interesse em se juntar às nossas equipes em constante crescimento? Acesse nosso site de Carreiras para sua próxima oportunidade profissional.

(Esta publicação no blog foi traduzida utilizando ferramentas baseadas em inteligência artificial) Publicação original