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CustomerLake

A CDP agêntica integrada à Databricks

A experiência perfeita do cliente — um bilhão de vezes por dia.
AS PRINCIPAIS MARCAS CONSTROEM EXPERIÊNCIAS MELHORES COM A DATABRICKS
Benefícios

Comercialize na velocidade dos clientes

Acelere o crescimento automatizando o planejamento de campanhas, a preparação de dados e a personalização em uma base unificada — sem silos, cópias de dados ou o inchaço de plataformas de martech.

Incorporado

Recupere o orçamento e reduza os riscos de IT criando uma visão 360° do cliente unificada, governada e preparada para AI, que elimina a complexidade do martech e a duplicação de dados.

Democratizado

Converta mais clientes com um workspace intuitivo para comerciantes, que permite criar públicos, automatizar campanhas e entender os clientes com menos dependência da IT.

Autônomo

Expanda seus negócios e recupere centenas de horas substituindo a execução manual de campanhas por campanhas infinitas: ciclos de engajamento contínuos e conduzidos por agentes.

Recursos

Sua melhor CDP já está no Databricks

O CustomerLake traz recursos de CDP nativamente ao Databricks, ajudando os comerciantes a construir perfis confiáveis, automatizar campanhas e personalizar em escala — sem mover ou duplicar dados.

Interfaces desenvolvidas sob medida que capacitam os comerciantes a usar dados em suas campanhas e libertam as equipes de dados de requisições pontuais, permitindo que foquem em engenharia estratégica.

CRM audience definition for lapsed loyalty.

Onde dados, AI e marketing se unem em uma única plataforma

Resolução de identidade agêntica

Automatize a resolução de identidades combinando aprendizado baseado em AI com regras existentes, melhorando a precisão da correspondência e reduzindo o ajuste e a manutenção manuais.

API de Perfil em Tempo Real

Personalize o conteúdo em tempo real e otimize a entrega de canais e mensagens com uma camada de serviço em tempo real para atributos do cliente.

Marketplace de dados de terceiros

Enriqueça seus dados com os principais provedores de dados e gráficos de identidade de terceiros, integrados diretamente à sua base de dados no Databricks.

Modelos pré-fabricados e personalizados

Utilize modelos de ML para casos de uso comuns de personalização e da indústria, ou implemente modelos personalizados por meio do Model Serving com queries em tempo real diretamente a partir do perfil do cliente.

Genie

Permita que os comerciantes utilizem linguagem natural para fazer perguntas, obter recomendações e descobrir percepções sobre campanhas a partir de dados do cliente gerenciados.

Mais sobre o Genie

Unity Catalog

Controle os dados, públicos e modelos com controles de acesso unificados, linhagem e semântica de negócios, com acesso federado a dados confiáveis em Databricks, Snowflake, BigQuery, armazenamento de objetos em cloud, bancos de dados operacionais e outros sistemas corporativos.

Mais sobre o Unity Catalog

LakeFlow

Ingira e transforme dados de clientes, campanhas e engajamentos em lote e em tempo real com conectores nativos para ferramentas de marketing, plataformas de anúncios e bancos de dados.

Mais sobre Lakeflow

Lakehouse

Elimine os custos e a complexidade dos data warehouses legados com o Databricks Lakehouse — um data warehouse inteligente e serverless construído em uma arquitetura lakehouse.

Mais sobre o Lakehouse
CustomerLake partner ecosystem

Ecossistema de parceiros CustomerLake

Construído em conjunto com os líderes em engajamento do cliente

O CustomerLake se conecta ao seu ecossistema existente de martech e adtech, com integrações nativas para ferramentas de marketing, provedores de dados terceirizados, gráficos de identidade, plataformas de publicidade e muito mais.

Casos de uso

O Que É Possível com CustomerLake

Hexagonal diagram: customer-centric metrics.

Construa perfis de clientes confiáveis exatamente onde seus dados já estão

Unifique dados de comportamento, transações, engajamento, uso de produto e dados operacionais em uma visão Customer 360 governada diretamente na Databricks. A CustomerLake cria uma fonte confiável pronta para AI para marketing, analítica e personalização sem copiar dados para outro CDP ou criar um armazenamento separado de dados do cliente.

Perguntas frequentes do CustomerLake

Pronto para se tornar uma 
empresa de dados + AI?

Dê os primeiros passos na transformação dos seus dados