Databricks para telecomunicações
Impulsione o desempenho da rede e aumente a receita com IA, apps e agentes criados a partir dos seus dados
Seus dados, sua AI, seu futuro
Ofereça uma experiência do cliente superior, automatize o desempenho da rede e proteja a confiança do cliente com AI, aplicativos e agentes desenvolvidos com base nos seus dados.
Melhore a experiência do cliente B2C e B2B para aumentar a receita
Integração e ativação de serviço
Agilize o onboarding de clientes, a compra de contratos e o provisionamento zero-touch para que novos serviços sejam ativados mais rapidamente e com menos atrasos manuais.
Personalização e próxima melhor oferta
Use os dados de assinantes e de serviço para personalizar experiências, como a oferta certa na hora certa, que aumentam as novas vendas e a retenção.
Suporte ao cliente e comunicação sobre interrupções
Analise transcrições da central de atendimento, interações de suporte e eventos de rede local para resolver problemas mais rápido e fornecer atualizações proativas sobre interrupções.
Otimize e automatize operações
Operações de rede autônomas
Otimize a capacidade e o desempenho da rede e detecte e evite problemas antes que eles ocorram com agentes criados com base nos seus dados.
Execução de serviço de campo
Combine os técnicos com os Jobs com base na urgência, localização, habilidades, disponibilidade de peças e percepções pré-visita para melhorar as taxas de resolução no primeiro atendimento.
Reduza fraudes e riscos
Detecção de fraude em tempo real
Analise a atividade da account, o comportamento da rede e os sinais de transação em tempo real para identificar e impedir atividades suspeitas antes que ocorram perdas.
Prevenção de SIM swap e fraude de identidade
Verifique o histórico do dispositivo, os sinais de localização e a identidade do cliente durante eventos de alto risco para bloquear invasões de account e ativações fraudulentas.
Segurança cibernética e proteção de IoT
Combine a inteligência de ameaças com o monitoramento de tráfego de rede e da IoT para detectar dispositivos comprometidos, atividades anômalas e novas ameaças cibernéticas.
Relatórios de privacidade e compliance
Gerencie dados sensíveis de clientes com controles claros, linhagem e auditabilidade para atender aos requisitos regulatórios da GDPR, da CCPA e do setor.
Produtos em destaque
Unificando dados de telecomunicações para otimizar o desempenho da rede, reduzir o churn e prevenir fraudes.
Lakebase
Potencialize aplicativos de rede, experiência do cliente e detecção de fraudes com o Postgres unificado ao seu lakehouse.
Genie
Seu parceiro de IA para percepções em linguagem natural sobre o desempenho da rede e o churn de clientes.
Agent Bricks
Crie agentes de AI que otimizam o desempenho da rede e as experiências do cliente.
Lakewatch
Proteja redes de telecomunicações com SIEM de agentes, criado para defesa na velocidade da máquina.
Ecossistema de parceiros de telecomunicações
Um ecossistema de parceiros de nuvem, dados e telecomunicações que ajuda os provedores a modernizar redes, desbloquear percepções orientadas por IA e oferecer melhores experiências ao cliente em escala.
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