La pregunta que sus datos comerciales ya deberían poder responder

El setenta ochenta por ciento de los pacientes con amiloidosis por transtiretina (ATTR-CM), una forma progresiva y a menudo fatal de insuficiencia cardíaca, no saben que la padecen. La enfermedad imita otras afecciones cardíacas. La única forma de confirmarla es mediante un escaneo diagnóstico especializado. Y la única forma de llevar a los pacientes hasta allí es asegurarse de que los cardiólogos adecuados, en las prácticas adecuadas, estén educados y priorizados por una fuerza de campo que trabaje con mejor información que una lista de llamadas estática.

Esa es la realidad comercial que Heart Health Pharma vive todos los días. Y es una versión más aguda del desafío que enfrenta cada equipo comercial de especialidades farmacéuticas:

Los datos existen, pero no llegan a la persona adecuada, en el formato adecuado, en el momento adecuado.

La mayoría de las inversiones en plataformas de datos resuelven la mitad de este problema. Conectan datos de sistemas de origen como Veeva a un entorno de análisis, los centralizan, los gobiernan y luego los muestran en un panel al que un representante no puede acceder desde un estacionamiento y un MSL no puede consultar la noche anterior a una visita de un Líder de Opinión Clave (KOL). Los datos se mueven. Pero la inteligencia no.

Databricks y Veeva están diseñados para cerrar la brecha de inteligencia comercial

No solo extrayendo datos de Veeva a un sistema separado, sino llevando la IA directamente a los flujos de trabajo que sus equipos ya utilizan, e integrándose bidireccionalmente. Para los equipos que usan el propio Veeva Vault CRM, los agentes de Databricks Genie y los paneles de IA/BI están integrados en su flujo de trabajo, mostrando información impulsada por la profundidad completa de su conjunto de datos comercial.

La implicación es profunda: sus equipos comerciales, desde representantes de ventas hasta enlaces científicos médicos y gerentes de territorio, no inician sesión en otra herramienta. Hacen una pregunta en la aplicación y el flujo de trabajo que ya tienen abierto.

Así es como se ve en la práctica en tres perfiles comerciales, en una plataforma unificada.

El Agente de Representante de Ventas

Son las 7:45 AM y John está en el estacionamiento antes de una llamada a las 9:30. Con Databricks Genie integrado en Vault CRM, abre una vista geográfica en vivo de cada profesional de la salud (HCP) en el área, mostrando recuentos de pacientes sospechosos de ATTR-CM cerca de cada práctica, puntajes de acceso a formularios, disponibilidad de oficinas, clasificaciones de prioridad ponderadas por NRx y puntos de conversación, todo generado dinámicamente a partir del conjunto de datos comercial completo. Cuando un médico cancela, le pide a Genie que reconstruya su día. Obtiene una respuesta en segundos, no un ticket para el equipo de análisis.

El diferenciador: Databricks puede razonar sobre cualquier dato que usted aporte, ya sean reclamaciones de IQVIA, señales de pacientes de Komodo, notas de llamadas, directorios de sociedades especializadas y más. La IA no está trabajando con una plantilla fija. Está tomando la mejor decisión para ese representante, en esa geografía, en ese momento.

El Agente de MSL

La noche anterior a una visita de KOL, Sarah necesita saber qué está publicando el Dr. Smith, qué ensayos está siguiendo y quiénes son sus colaboradores científicos más cercanos. Un agente de razonamiento de Databricks busca solo las fuentes que su organización ha aprobado (es decir, Veeva Link, PubMed, ClinicalTrials.gov, guías de práctica ASNC) y sintetiza un resumen previo a la llamada con citas rastreables en minutos.

Puede ver exactamente de qué fuente provino cada afirmación. En un entorno de intercambio científico regulado, eso no es un "bonito tener". Es cumplimiento.

El Agente de Gerente de Territorio

Bob necesita más que un escaneo de KPI. Necesita saber qué representantes están llamando en exceso a los defensores y en defecto a los mercados no trabajados, qué señal de paciente sospechoso está sin trabajar y qué HCP se han vuelto inactivos. Los paneles de IA/BI de Databricks, dinámicos y personalizados para su función y territorio, integrados en Veeva, le brindan esa vista.

Cuando el panel no es suficiente, Genie está a una pregunta de distancia. Sin solicitud de analista. Sin esperar el informe de la próxima semana.

Todos sus equipos comerciales, impulsados por la misma plataforma Databricks, en Veeva Vault CRM

La arquitectura de lakehouse de Databricks puede potenciar a todos sus equipos comerciales. Misma capa de gobernanza. Mismo Unity Catalog gestionando el acceso, la linaje y el cumplimiento en cada perfil. El representante de ventas, el MSL y el gerente de territorio extraen de los mismos datos confiables, mostrados en el formato que se ajusta a su flujo de trabajo, con la profundidad que exige su función.

Eso es lo que significa cuando la plataforma se adapta al flujo de trabajo, no al revés.

Únase a Databricks en el Veeva Commercial Summit en Boston

En el Veeva Commercial Summit del 19 al 20 de mayo en Boston, visite el stand de Databricks (S1). Venga con sus preguntas más difíciles sobre sus datos, su fuerza de campo y su área terapéutica.

Y el miércoles 20 de mayo a las 9:00 AM ET, el equipo de Databricks presentará Embedding External AI Agents in Vault CRM, una mirada en vivo a cómo los agentes Databricks Genie se ejecutan de forma nativa dentro de Vault CRM, qué hace posible la integración para los equipos comerciales de campo y cómo empezar a construir.

Si no puede asistir en persona, comuníquese con su equipo de cuentas y pregunte qué significaría para su fuerza de campo dejar de esperar respuestas.

(Esta entrada del blog ha sido traducida utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial) Publicación original