Databricks para telecomunicaciones
Impulsa el rendimiento de la red y aumenta los ingresos con IA, apps y agentes creados con tus datos
Tus datos, tu IA, tu futuro
Ofrezca una experiencia superior a sus clientes, automatice el rendimiento de la red y proteja su confianza con IA, apps y agentes basados en sus datos.
Mejora la experiencia del cliente B2C y B2B para aumentar los ingresos
Incorporación y activación del servicio
Agilice la incorporación de clientes, la compra de contratos y el aprovisionamiento sin intervención para que los nuevos servicios se activen más rápido con menos demoras manuales.
Personalización y próxima mejor oferta
Utiliza los datos de suscriptores y servicios para personalizar experiencias, como ofrecer la oferta correcta en el momento justo, que impulsen las ventas y la retención.
Soporte al cliente y comunicación sobre interrupciones
Analice las transcripciones del centro de llamadas, las interacciones de asistencia y los eventos de la red local para resolver problemas más rápido y entregar actualizaciones proactivas sobre las interrupciones.
Optimiza y automatiza las operaciones
Operaciones de red autónomas
Optimice la capacidad y el rendimiento de la red, y detecte y prevenga problemas antes de que ocurran con agentes creados a partir de sus datos.
Ejecución de servicio de campo
Asigna técnicos a los trabajos en función de la urgencia, la ubicación, las habilidades, la disponibilidad de piezas y la información previa a la visita para mejorar la tasa de reparaciones en el primer intento.
Reduzca el fraude y el riesgo
Detección de fraude en tiempo real
Analiza la actividad de la cuenta, el comportamiento de la red y las señales de las transacciones en tiempo real para identificar y detener la actividad sospechosa antes de que se produzcan pérdidas.
Prevención del fraude de identidad y del intercambio de tarjetas SIM
Verifica el historial del dispositivo, las señales de ubicación y la identidad del cliente durante eventos de alto riesgo para bloquear la apropiación de cuentas y las activaciones fraudulentas.
Ciberseguridad y protección de IoT
Combine la inteligencia de amenazas con el monitoreo del tráfico de la red y de IoT para detectar dispositivos comprometidos, actividad anómala y nuevas ciberamenazas.
Informes de privacidad y cumplimiento
Administra los datos sensibles de los clientes con controles claros, linaje y auditabilidad para cumplir con el GDPR, la CCPA y los requisitos regulatorios de la industria.
Productos destacados
Unificación de los datos de telecomunicaciones para optimizar el rendimiento de la red, reducir la deserción de clientes y prevenir el fraude.
LAKEBASE
Potencie aplicaciones de redes, de experiencia del cliente y de detección de fraude con Postgres unificado a su lakehouse.
Genie
Tu socio de IA para obtener información en lenguaje natural sobre el rendimiento de la red y la pérdida de clientes.
Agent Bricks
Crea agentes de IA que optimicen el rendimiento de la red y la experiencia del cliente.
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Proteja las redes de telecomunicaciones con un SIEM basado en agentes, diseñado para una defensa a velocidad de máquina.
Ecosistema de socios de telecomunicaciones
Un ecosistema de socios de nube, datos y telecomunicaciones que ayuda a los proveedores a modernizar las redes, obtener estadísticas basadas en IA y brindar mejores experiencias a los clientes a escala.
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