De Wall Street a las plataformas de datos

Brickster Voices es una serie que destaca a las personas que hacen posible nuestro trabajo. A través de trayectorias profesionales personales, miradas entre bastidores a proyectos de gran impacto y un vistazo a cómo trabajamos juntos, estas historias ofrecen una ventana a la vida en Databricks. Me senté con Kim Hatton, Global Financial Services Marketing Leader, para hablar sobre la intersección estratégica del marketing, la tecnología y el papel en constante evolución de AI en industrias altamente reguladas.

A: ¿Cómo ha evolucionado la intersección del marketing y los servicios financieros en las últimas dos décadas y qué impacto ha tenido esto en tu trabajo?

K: Ha sido un viaje de reinvención. El inicio de mi carrera se centró en el marketing de datos y productos de servicios financieros altamente regulados. En aquel entonces, el desafío era cumplir con las normativas y, al mismo tiempo, llegar al público adecuado.

Hoy en día, ese desafío principal sigue siendo el mismo: ayudar a las personas a liberar valor, aunque las herramientas hayan cambiado. Después de 20 años, me he adentrado más en el lado tecnológico de la industria. Mi experiencia me permite ver cómo la estrategia de marketing ahora debe construirse directamente sobre una base de datos para seguir siendo relevante.

A: ¿Cuál es el obstáculo más crítico que enfrentan las instituciones financieras al intentar escalar AI y cómo impulsa el valor de obsesión por el cliente de Databricks la forma en que las ayudamos a superar estos silos técnicos?

K: Las instituciones financieras, con sus múltiples divisiones y sistemas, luchan por obtener una visión unificada del cliente. Databricks' Unity Catalog resuelve esto al proporcionar una gobernanza unificada para derribar los silos de datos, garantizando una única fuente de verdad. Esto brinda a equipos como el de marketing la confianza en los datos necesaria para actuar, al tiempo que cumplen con las demandas críticas de cumplimiento (GDPR, identidad del cliente, cargas de trabajo confidenciales).

Más allá de la unificación, Databricks acelera la experimentación y la innovación a través de AI. Lakebase permite una experimentación más rápida de agentes de ML/AI al separar el cómputo y el almacenamiento, lo que permite a los agentes procesar datos rápidamente y sintetizar los hallazgos para mejorar continuamente los procesos de negocio.

Herramientas como Genie democratizan el acceso a los datos y la obtención de insights. Con Genie, los usuarios pueden analizar datos en lenguaje sencillo, descubriendo un contexto profundo y respuestas inteligentes en minutos, un proceso que normalmente lleva meses y requiere costosos terceros. Esto permite a los profesionales de marketing avanzar más rápido y presentar datos precisos a la C-suite, y es igualmente vital para flujos de trabajo altamente regulados (ciclo de vida de las transacciones, banca principal) donde la precisión de los datos no es negociable.

Este valor de obsesión por el cliente en Databricks nos ayuda a seguir ofreciendo productos increíbles. Cada vez que hablo de lo que hacemos o de nuestros productos, la gente se queda impresionada, pero como usuaria ávida de nuestros productos, puedo asegurar con confianza que la promesa es real.

A: ¿Qué es lo que más te ha llamado la atención de la cultura de Databricks desde que te uniste?

K: La cultura de Databricks me llamó la atención desde el proceso de entrevista. Es muy considerada con su gente y lo que aportan. Los líderes con los que me reuní se tomaron el tiempo para entenderme antes de intentar encajarme en un rol específico. Databricks es un lugar que se mueve muy rápido y necesitamos personas creativas, personas que siempre piensen fuera de lo común, que sean incansables al considerar nuestro estado futuro, lo que traerá el mañana y cómo contribuirán a ello.

Nuestra cultura también es increíblemente acogedora. Fui incluida y celebrada de inmediato, incluso cuando mis contribuciones no eran fundamentales para un proyecto. Valoro esta cultura de apoyo, la amabilidad y la disposición de los Bricksters para ayudar y dar feedback, cualidades que espero que siempre mantengamos a medida que crecemos.

A: ¿Qué te mantiene inspirada en tu trabajo?

K: Además de los productos, como mencioné antes, es la cultura de Databricks. Viniendo de la industria, he visto cómo el marketing a menudo se mantiene "en un segundo plano". Pero aquí, nuestros líderes nos impulsan activamente y nos dicen que evangelicemos nuestros productos. La expectativa es que cada Brickster sea una voz confiable para la empresa. Esta cultura me ha brindado experiencias que nunca esperé: estar en el escenario, trabajar junto a nuestros equipos de go-to-market en la Bolsa de Valores de Nueva York y entrevistar a CEOs. Es de alta energía, es increíble y me motiva constantemente porque nunca es un lugar aburrido para trabajar. ¡Es simplemente "súper emocionante"!

¿Te interesa unirte a nuestros equipos en constante crecimiento? Visita nuestro sitio de Careers para tu próxima oportunidad profesional.

(Esta entrada del blog ha sido traducida utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial) Publicación original