Implementación de servicios ágil y flexible con entrega centrada en OKR

En Databricks, nuestro enfoque principal es ayudar a los clientes a alcanzar sus resultados comerciales con impactos medibles. En nuestros equipos de Servicios Profesionales, hemos estado implementando esto a través de nuestro modelo de entrega centrado en OKR. Esta publicación se basa en nuestra historia anterior y demuestra cómo los Servicios Profesionales (PS) de Databricks amplifican los resultados al integrar métodos basados en OKR con nuestra implementación ágil de 'Pods' y al aprovechar la IA para obtener el máximo impacto.

Este blog destaca nuestros aprendizajes sobre cómo este modelo ayuda a acelerar el valor y ha sido transformador para los clientes centrados en la ingeniería. Estos son los principios clave de este modelo:

• Ejecución centrada en el cliente: al alinearse con los OKR de los clientes, Databricks PS se asegura de que el alcance y las prioridades del proyecto reflejen realmente las necesidades críticas del negocio, y no solo listas de verificación técnicas. El valor entregado se centra en el ROI para el negocio, lo que garantiza resultados como la incorporación de nuevas capacidades, la mejora del rendimiento y la reducción de costos, y asegura un impacto estratégico que va más allá de la finalización técnica.
• Agilidad y colaboración: el nuevo modelo se basa en la agilidad mediante una planificación conjunta y continua. En lugar de SOW rígidos, los equipos colaboran en tiempo real, con la flexibilidad para agregar objetivos, revisar los resultados clave y pivotar a medida que cambian las prioridades del cliente.
• Ajuste de habilidades y recursos: los modelos centrados en OKR permiten a los equipos de PS asignar habilidades especializadas a resultados clave específicos, aportando la experiencia adecuada en el momento justo y fomentando una verdadera copropiedad de los resultados del proyecto.
• Impacto medible: Los OKR mutuos facilitan el seguimiento continuo del progreso, la revisión y la generación de informes. Esto garantiza una responsabilidad transparente y vincula directamente las actividades con el ROI del cliente.

Implementación de pods de Servicios Profesionales para proyectos impulsados por OKR

En 2024, introdujimos una nueva y audaz forma de acelerar el valor para el cliente: los Pods, pequeños equipos autónomos y multifuncionales creados específicamente para la velocidad y el impacto.

A diferencia de los modelos de entrega tradicionales que asignan uno o dos ingenieros durante todo un proyecto, los Pods operan como unidades autosuficientes con total responsabilidad. Los líderes de los Pods pueden incorporar instantáneamente la experiencia adecuada en el momento justo sin largas solicitudes de cambio ni interrupciones en las horas contratadas. El resultado es la toma de decisiones más rápida, una ejecución fluida y una agilidad drásticamente mejorada.

Diseñados para ofrecer flexibilidad y responsabilidad, los Pods permitieron a los clientes pasar de la estrategia a los resultados más rápido que nunca, convirtiendo la complejidad en impulso y las ideas en resultados. Así es como lo llevaron a cabo:

• Composición multifuncional: Cada equipo combina arquitectos, ingenieros, especialistas en DevOps/nube y gerentes de proyectos técnicos, aportando las amplias habilidades necesarias para ejecutar los OKR dentro de una única unidad eficiente. Estos ingenieros de avanzada se integran con los clientes, lo que garantiza una comprensión profunda de los objetivos en el contexto general del negocio y conduce a una rápida resolución de problemas y al logro de los resultados clave.
• Propiedad y autonomía de extremo a extremo: nuestros equipos operan de forma independiente, con la facultad de tomar decisiones y adaptarse sobre la marcha a los requisitos y resultados clave cambiantes. Se guían por nuestra única estrella polar: el “éxito del cliente”.
• El éxito del cliente como pilar fundamental: Nuestros equipos no solo entregan resultados técnicos, sino que se alinean directamente con los OKR, manteniendo los hitos comerciales críticos como prioridad. Estos equipos interactúan constantemente con el equipo de ingeniería y de producto principal de Databricks para impulsar nuevas funciones y eliminar los obstáculos técnicos necesarios para los casos de uso comerciales específicos del cliente.

Impacto en muchos grandes clientes empresariales

La integración de la estructura de nuestro equipo con la entrega centrada en OKR ya está proporcionando un valor demostrable para los clientes de Databricks.

• Entrega acelerada y de alta calidad: Ejecución optimizada, lanzamientos más rápidos, menos bloqueadores y plataformas robustas implementadas a tiempo y dentro del presupuesto.
• Ahorros de costos importantes: Las migraciones estratégicas a la nube han permitido reducciones de costos de entre el 20 y el 40 % para los clientes. Por ejemplo, la migración de Dropbox a Databricks, guiada por OKR claros y nuestros equipos ágiles, combinó ahorros transformadores con una continuidad de negocio total.
• Mayor satisfacción del cliente: La comunicación transparente del progreso, la responsabilidad clara y la alineación continua hacen que los clientes confíen en PS como un verdadero socio estratégico.

A través de la asesoría continua, la capacitación y la mitigación de riesgos, Databricks y sus socios ayudan a los clientes a reducir el costo total de propiedad, a desarrollar la experiencia interna y a allanar el camino para una transformación digital sostenida. Los proyectos en el mundo real, como nuestro éxito conjunto con Shell, demuestran los beneficios tangibles de este enfoque.

Generando impacto: El modelo Forward Deployed Engineer en Databricks

Nuestro modelo de entrega basado en pods, particularmente su énfasis en la experiencia integrada y la entrega orientada a los resultados, ha estado operando esencialmente con el espíritu del modelo de ingeniero de despliegue avanzado (FDE), que está ganando popularidad en el mundo que prioriza la IA. Su servicio abarca todo el espectro de la ingeniería de software, incluido el desarrollo de infraestructura, CI/CD, ingeniería de datos y desarrollo de aplicaciones. Este enfoque integrado les permite comprender en profundidad los contextos operativos únicos, abordar los desafíos de forma proactiva y crear en colaboración soluciones a medida aprovechando las herramientas de IA modernas junto con la plataforma de Databricks para ofrecer un impacto significativo. A través de una colaboración continua y un enfoque de entrega basado en OKR, hemos reducido sistemáticamente el tiempo de comercialización de los clientes y hemos aumentado la satisfacción de las partes interesadas, tanto técnicas como de negocio.

Basándonos en nuestro éxito durante el último año, estamos en proceso de formalizar oficialmente este modelo FDE impulsado por OKR como parte de las ofertas de Databricks Professional Services. Esto mejorará nuestro compromiso establecido con la asociación práctica, la flexibilidad y la entrega orientada a los resultados. En el futuro, el enfoque FDE seguirá proporcionando a los clientes de Databricks una innovación personalizada y de alta velocidad, manteniéndolos a la vanguardia de la transformación de datos e IA.

La diferencia de PS de Databricks: Resumen

El equipo de Servicios Profesionales (PS) de Databricks desempeña un papel fundamental en la aceleración de la adopción de soluciones avanzadas de IA y machine learning para nuestros clientes. Al combinar los OKR conjuntos y el modelo de entrega de pods con una iniciativa FDE, PS de Databricks ofrece un modelo con visión de futuro para las organizaciones que buscan pasar de la consultoría estándar a colaboraciones proactivas y centradas en los resultados comerciales, lo que impulsa lo siguiente:

• Mayor calidad de entrega y rendimiento
• Mayor eficiencia de los recursos y ahorro de costos
• Relaciones más sólidas con los clientes y mayor satisfacción
• Valor escalable y sostenible a medida que crecen las necesidades de datos

Este enfoque ha sido elogiado por clientes como Rivian, Dropbox y Walgreens, quienes atribuyen al modelo de OKR conjunto la creación de objetivos compartidos, una responsabilidad clara, la confianza en la entrega y la eliminación de la ambigüedad incluso de los proyectos más complejos.

Databricks Professional Services (PS) trabaja con una red global de confianza de socios para acelerar la innovación de los clientes y ofrecer resultados de negocio excepcionales. La combinación de la profunda experiencia técnica de Databricks con un amplio ecosistema de socios proporciona un soporte fluido y escalable, adaptado al viaje único de cada cliente.

Comience con la entrega centrada en OKR

¿Está listo para acelerar su implementación de datos e IA y lograr resultados de negocio tangibles? Nuestros ingenieros están listos para integrarse a su equipo, brindando experiencia práctica y cerrando la brecha entre la estrategia y la ejecución. Por favor, contáctenos y consulte nuestras ofertas.

(Esta entrada del blog ha sido traducida utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial) Publicación original