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La digitalización desempeñará un papel vital para ayudar a la industria de energía a abordar el cambio climático. Está ayudando a Shell a acelerar la transición energética. En toda la empresa, recurren a los datos y la IA para mejorar la eficiencia operativa, impulsar la participación del cliente y aprovechar nuevas innovaciones como la energía renovable. Obstaculizada por grandes volúmenes de datos, Shell eligió a Databricks como uno de los componentes fundamentales de su plataforma Shell.ai. Hoy, Databricks es parte de la solución de Shell para permitir que cientos de ingenieros, científicos y analistas de Shell innoven juntos como parte de su ambición de ofrecer soluciones de energía más limpia de manera más rápida y eficiente.
Los desafíos de extraer insights a escala
A lo largo de sus más de 100 años de historia, Shell generó ideas pioneras que influyeron en la forma en que consumimos energía.
“Nosotros, como industria, estamos atravesando una transición masiva”, explicó Dan Jeavons, vicepresidente de Ciencia Computacional e Innovación Digital en Shell. “La tecnología digital es absolutamente esencial para que nuestro negocio actual sea más efectivo y eficiente. A medida que la industria continúa expandiéndose hacia nuevas áreas de energía que son más sostenibles y reducen el impacto ambiental, los datos y la tecnología digital son ahora imprescindibles”.
Si bien la transformación digital es una iniciativa principal para Shell, persisten los desafíos con la infraestructura tecnológica heredada, las complejidades de un crecimiento exponencial de los datos y la falta de habilidades científicas y de ingeniería de datos necesarias para crear soluciones basadas en datos.
Shell enfrentó estos desafíos de frente al crear una capacidad de innovación digital y ciencia computacional, donde los equipos trabajan continuamente para identificar los casos de uso de mayor valor en toda la cadena de valor. Sin embargo, aunque estaba identificando oportunidades para innovar con datos, Shell tenía el desafío de escalar su infraestructura de datos para analítica, procesamiento de big data y aprendizaje automático.
Unificar los datos y la IA en toda la empresa para impulsar la innovación
Shell eligió Databricks Data Intelligence Platform como una de las herramientas clave dentro de la plataforma Shell.ai. Databricks le proporciona al equipo de datos de Shell una plataforma escalable y totalmente gestionada que unifica todas sus cargas de trabajo de datos, analítica e IA. El espacio de trabajo interactivo no solo democratizó el acceso a los datos, sino que también respaldó la colaboración entre los equipos de ingeniería de datos, ciencia de datos y analistas.
“Shell estuvo inmersa en una transformación digital como parte de nuestra ambición de ofrecer soluciones energéticas más limpias y abundantes. Como parte de esto, invertimos mucho en nuestra arquitectura de lago de datos. Nuestra ambición fue permitir que nuestros equipos de datos consulten rápidamente nuestros conjuntos de datos masivos de la manera más simple posible. La capacidad de ejecutar consultas rápidas en conjuntos de datos a escala de petabytes empleando herramientas de BI estándar supone un cambio radical para nosotros. Nuestro enfoque de innovación conjunta con Databricks nos permitió influir en la hoja de ruta del producto y estamos entusiasmados de ver que esto llegue al mercado”, dijo Dan.
Esta baja barrera de entrada expandió la analítica más allá del aprendizaje automático, lo que incluye la inteligencia empresarial y la generación de informes. De hecho, el enfoque de Shell en los datos y la analítica permitió que más de 250 analistas de datos (o científicos de datos ciudadanos) y 800 científicos de datos ciudadanos sean más productivos con todos los datos disponibles para ellos.
Transformar a Shell en la empresa de energía del futuro
Los equipos de innovación digital y TI de Shell ahora pueden explorar e implementar nuevas soluciones basadas en datos centradas en mejorar las operaciones de la cadena de suministro, así como desbloquear casos de uso de alto valor que dan vida a capacidades diferenciadas para sus clientes y sus propios negocios.
Desde una perspectiva operativa, uno de los mayores desafíos que enfrenta cualquier gran empresa industrial es la gestión eficiente de su inventario y cadena de suministro. Shell almacena miles de piezas de repuesto en sus instalaciones globales, y sus analistas de inventario tenían dificultades para determinar qué nivel de piezas de repuesto debían tener en sus almacenes. Con Databricks como parte de sus soluciones digitales, Shell pudo aprovechar todo su conjunto de datos históricos para realizar más de 10 000 simulaciones de inventario en todas sus piezas e instalaciones. Los modelos de predicción de inventario de Shell ahora se ejecutan en horas en lugar de días, lo que mejora significativamente las prácticas de almacenamiento y ahorra mucho dinero anualmente.
Shell también desarrolló un motor de recomendaciones para su nuevo programa de fidelización utilizado por millones de clientes. Al ejecutarse en Databricks, el software de IA puede analizar el historial de transacciones completo de un cliente y utilizar esta información para personalizar las ofertas y recompensas según las preferencias del individuo, combinando sus datos con otros datos agregados.
Una cultura impulsada por datos que entrega resultados
Hoy, Shell está redefiniendo los límites de la industria del petróleo y gas mediante datos e IA. Con Databricks como componente clave de la plataforma Shell.ai, Shell puede realizar análisis de datos e implementar modelos de aprendizaje automático que mejoran la eficiencia operativa.
El uso de una plataforma común empoderó a los ingenieros, científicos de datos y analistas para que sean más ágiles, colaborativos e impulsados por datos. Shell actualmente tiene más de 100 proyectos de IA en ejecución, y apenas está comenzando. En los próximos años, Shell aspira a dar grandes saltos en avances tecnológicos impulsados por los datos y la IA; desde billones de sensores IoT que generan datos, hasta equipos y piezas impresas en 3D que buscan cambiar la cadena de suministro global y reducir costos. Databricks forma parte de la plataforma Shell.ai que ayudará a convertir esto en una realidad.