Unifica tus datos de marketing con Lakeflow Connect

Esta es la primera publicación de una nueva serie que explora cómo Lakeflow Connect lleva la ingesta de datos totalmente administrada a cada línea de negocio. Cada publicación se centra en un dominio específico, mostrándole cómo unificar fuentes de datos dispersas con conectores nativos y activar esa base para cargas de trabajo posteriores, desde paneles de informes hasta analítica conversacional con Databricks Genie. Comenzamos con la pila tecnológica más notoriamente fragmentada de todas: Customer 360.

Una plataforma, cualquier fuente

Lakeflow Connect ofrece un conjunto completo de conectores nativos totalmente administrados para aplicaciones SaaS, bases de datos y fuentes de archivos que ingieren sus datos directamente en la plataforma de Databricks. Cada conector se puede configurar a través de una interfaz de usuario (UI) de apuntar y hacer clic o una API sencilla. A partir de ahí, sus datos se ingieren de forma incremental como tablas gobernadas y administradas en Unity Catalog, sin necesidad de aprovisionar, administrar ni escalar infraestructura.

Priorizados según la demanda de los clientes, los conectores de ingesta de Lakeflow Connect abarcan todas las líneas de negocio, incluidas Productividad, Operaciones, Finanzas y, tal vez la más fragmentada de todas, Customer 360.

Cree una visión completa de Customer 360 con Lakeflow Connect

La pila de marketing moderna es una dispersión de plataformas publicitarias, herramientas de analítica y sistemas CRM, donde cada uno captura solo una parte del cliente. Históricamente, obtener una visión completa requería un mosaico de canalizaciones de ingesta personalizadas y scripts frágiles que los equipos de datos debían compilar y mantener. Esto agota los recursos de ingeniería y ralentiza a los analistas de marketing, que necesitan respuestas rápidas: ¿qué campañas impulsan realmente la retención? ¿Qué clientes están a punto de abandonar?

Lakeflow Connect resuelve esto al proporcionar conectores integrados para realizar ingestas sin problemas desde cada etapa del recorrido del cliente:

• ADQUISICIÓN: ¿Cómo lo encuentran los clientes? Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Reddit Ads, LinkedIn Ads, Google Ads y Google Search Console
• INTERACCIÓN: ¿Cómo interactúa con sus clientes? Salesforce Marketing Cloud, SendGrid y Marketo
• RELACIÓN: ¿Quiénes son sus clientes? Salesforce, HubSpot y Dynamics 365
• EXPERIENCIA: ¿Cómo experimentan los clientes su producto? Zendesk Support, Amplitude y Pendo

Con esta amplia variedad de conectores de tecnología de marketing (martech), Lakeflow Connect se convierte en el motor de ingesta fundamental que impulsa una visión completa de Customer 360, sin los cuellos de botella de integración que tradicionalmente ralentizan a los equipos.

Por ejemplo, EcoVadis, un proveedor de confianza mundial de calificaciones de sostenibilidad empresarial e inteligencia de cadena de suministro, utiliza Lakeflow Connect para ingerir sus datos de marketing y CRM de forma rápida y confiable.

«En EcoVadis, los conectores de HubSpot y Salesforce de Lakeflow Connect nos brindaron una ingesta rápida y confiable de nuestros datos de marketing y CRM sin la sobrecarga habitual y sin canalizaciones de integración personalizadas. Dado que admite Declarative Automation Bundles, se adapta perfectamente a nuestros procesos de CI/CD existentes y nos ahorra mucho tiempo durante la implementación». —Milena Milewczyk, Lead Senior Data Engineer, EcoVadis

Otro cliente de Databricks, iManage, una plataforma líder de trabajo de conocimiento basada en la nube para servicios legales y profesionales, también está utilizando Lakeflow Connect para reducir la sobrecarga de ingeniería de datos y acelerar sus canalizaciones de ingesta. 

«Hace cinco años pasamos meses creando un conector personalizado de Salesforce en Synapse. Con Lakeflow Connect, lo configuré en Databricks en una tarde y sin ningún problema. Tenemos entre 500 y 700 objetos personalizados, y constantemente recibimos nuevas solicitudes. Lo que antes era todo un proceso ahora es solo marcar una casilla». —Martin Zugschwert, Data Engineering Manager, iManage

Informes publicitarios multicanal listos para usar

Los informes publicitarios están en el centro de la analítica de marketing, y nuestros conectores publicitarios los proporcionan de forma inmediata. Los conectores de Lakeflow Connect para Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Reddit Ads y LinkedIn Ads ofrecen tablas de informes con gasto, impresiones, clics y conversiones, ya agregados y listos para analizar. Cada informe se almacena como su propia tabla Delta gobernada y se actualiza de forma incremental. Los conectores publicitarios admiten dos tipos de informes:

• Informes predefinidos: cubren las necesidades analíticas más comunes sin necesidad de configuración. Por ejemplo, el conector de TikTok Ads ofrece un informe predefinido campaign_report_daily para el rendimiento diario de la campaña, o un informe campaign_age_gender_report para desglosar esas métricas por audiencia.
• Informes personalizados: permiten a los analistas adaptar el nivel exacto, las dimensiones, los desgloses y las métricas de un informe para necesidades más especializadas. Por ejemplo, el conector de Meta Ads permite a un analista establecer la ventana de atribución y el período de tiempo para que los datos coincidan con su forma de medir el rendimiento.

Hoy en día, los conectores de Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads también admiten un flujo de autenticación administrado que simplifica la configuración a solo un inicio de sesión con OAuth. A partir de ahí, cada informe se almacena como una tabla de Unity Catalog consistente y gobernada, lista para el análisis posterior. Para mantener todo organizado de forma limpia, puede dirigir las tablas de cada cuenta publicitaria a su propio esquema de destino; esto ya es posible a través de la API, y el soporte para la interfaz de usuario (UI) se implementará pronto.

The Krazy Coupon Lady, una empresa líder en inteligencia de compras que ayuda a millones de consumidores a encontrar las mejores ofertas, confía en los conectores de Meta Ads y Salesforce de Lakeflow Connect para optimizar sus canalizaciones de datos de marketing.

«En The Krazy Coupon Lady, nuestra ventaja es convertir las ofertas en un alcance medible para las marcas con las que nos asociamos, y eso depende de datos bien gobernados.Los conectores administrados de Lakeflow Connect llevan nuestros datos de rendimiento de Meta Ads y los registros de Salesforce directamente a Databricks como tablas Delta, y nos estamos expandiendo a fuentes adicionales en nuestra hoja de ruta. Debido a que estas canalizaciones están totalmente administradas y se actualizan de forma incremental, nuestros analistas se concentran en qué ubicaciones realmente impulsan los resultados, de modo que cada campaña rinda más para las marcas que nos confían su presupuesto». —Yixiong Goh, Head of Data, Krazy Coupon Lady

Una sola base de datos, todas las respuestas analíticas

Una vez que el gasto de la campaña, la actividad de CRM y el comportamiento del producto se encuentran en las mismas tablas gobernadas, esos datos unificados se convierten en la base para la analítica posterior. Las partes interesadas del negocio pueden crear paneles de AI/BI sobre ellos, o hacer preguntas a Genie en lenguaje natural y obtener respuestas instantáneas y confiables.

Nuestro nuevo acelerador de soluciones Ad-Genie hace que esto sea aún más fácil para los conectores de anuncios de Lakeflow Connect: refina las tablas de bronce ingeridas en tablas de plata y oro que alimentan un dashboard de IA/BI listo para usar y un agente Genie, todo respaldado por vistas métricas gobernadas en Unity Catalog. Para obtener más información sobre cómo configurar este acelerador y optimizar su gasto publicitario, consulte nuestra guía paso a paso en este blog de la comunidad de Databricks, Tutorial: Transforme sus datos de anuncios de Lakeflow Connect en analítica visual y conversacional.

¡Lakeflow Connect está lanzando nuevos conectores para todas las líneas de negocio, con soporte para aún más fuentes de Customer 360 como Adobe Campaign y Adobe Analytics! Pruebe Lakeflow Connect de forma gratuita ahora y despliegue el acelerador de soluciones Ad-Genie.

Esté atento a la próxima publicación de esta serie de blogs de Lakeflow Connect para seguir aprendiendo cómo llevar todos los datos de su empresa a Databricks y dar a sus agentes de IA todo el contexto que necesitan.

(Esta entrada del blog ha sido traducida utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial) Publicación original