Anuncio de la disponibilidad general de Lakeflow Connect

Nos complace anunciar la Disponibilidad General de Lakeflow Connect para Salesforce Platform y Workday Reports. Lakeflow Connect introduce conectores de ingesta sin código para aplicaciones SaaS populares, bases de datos y fuentes de archivos, lo que le permite crear pipelines de ingesta escalables y desbloquear todo el potencial de sus datos con la Plataforma de Inteligencia de Datos de Databricks. Los conectores de Salesforce y Workday son los primeros conectores administrados que se lanzan a GA desde el anuncio de Lakeflow Connect en julio pasado, con muchos más en camino.

Los conectores de datos administrados de Lakeflow Connect funcionan con cómputo sin servidor y están disponibles en AWS, Azure y GCP. Están completamente integrados con la Plataforma de Inteligencia de Datos para gobernanza, observabilidad y seguridad empresarial.

Lakeflow Connect es el primero de los tres componentes lanzados como parte de Lakeflow, la solución unificada de ingeniería para ingesta, transformación y orquestación. Funciona sin problemas con DLT para la transformación y con Databricks Workflows para la orquestación.

Adoptadores tempranos como Porsche Holding, Insulet, Equiniti, Stroër SE & Co. y Flick ya están utilizando Lakeflow Connect para resolver algunos de sus desafíos de datos más difíciles.

Los silos de datos causan complejidad e ineficiencia en la ingesta

Hoy en día, es difícil crear y mantener pipelines de ingesta para aplicaciones SaaS por uno mismo, ya que cada API es única y cambia con frecuencia. Mientras tanto, la ingesta de bases de datos puede ser aún más compleja, a menudo requiere infraestructura adicional como máquinas virtuales para herramientas de extracción, Kafka para streaming y un sólido conocimiento de las tecnologías de captura de datos de cambios (CDC) para una ingesta eficiente.

Como resultado, las organizaciones dedican mucho tiempo a construir, optimizar y mantener un conjunto de pipelines. Esto ralentiza los proyectos y puede crear una arquitectura ETL fragmentada que es difícil de gobernar. También obliga a los ingenieros de datos altamente calificados a dedicar tiempo a mover datos y monitorear pipelines en lugar de desarrollar innovaciones estratégicas.

Soporte de ingesta de datos integrado para Salesforce y Workday

Lakeflow Connect elimina estos desafíos al facilitar la creación de pipelines listos para producción con unos pocos clics en la UI o unas pocas líneas de código. Bajo el capó, la ingesta es eficiente, con actualizaciones incrementales y uso optimizado de la API. A medida que se ejecutan sus pipelines administrados, nos encargamos de la evolución del esquema, las actualizaciones perfectas de API de terceros y la observabilidad completa con alertas integradas.

"Con el conector de Salesforce, desmantelamos con éxito cuatro servicios, lo que simplificó significativamente nuestra pila tecnológica y redujo nuestros costos. Esta integración no solo simplificó nuestra arquitectura, sino que también mejoró nuestra eficiencia operativa, lo que nos permitió concentrarnos en ofrecer más valor con menos recursos." — Simon Salmeri, Head of Data Platform, Ströer

Lakeflow Connect para la Plataforma Salesforce le permite combinar las herramientas avanzadas de análisis e IA de Databricks con los datos CRM de Salesforce para crear una experiencia de vendedor más efectiva: predecir tendencias de ventas, profundizar la comprensión del comportamiento del cliente y personalizar estrategias de interacción. El conector admite requisitos específicos de Salesforce, como objetos personalizados y campos de fórmula.

“Hemos estado utilizando el conector de Salesforce de Lakeflow Connect para un caso de uso de segmentación de marketing. Nuestros datos de Salesforce contienen información crucial sobre nuestros clientes, y el conector ha sido la pieza que faltaba para incorporar este conjunto de datos a nuestro lakehouse… Ahora estamos al principio de comprender mejor a nuestros clientes y mejorar su experiencia.” — Ana-Maria Mocanu, Data and Insights Lead, Flick

Databricks y Salesforce anunciaron una asociación estratégica en 2023 para construir integraciones robustas para nuestros clientes conjuntos. Desde entonces, lanzamos el conector Salesforce Data Cloud de copia cero para que los clientes puedan descubrir, consultar y gobernar Salesforce Data Cloud directamente desde Unity Catalog. Junto con Lakeflow Connect para la Plataforma Salesforce, ofrecemos a los clientes opciones sobre cómo desean aprovechar sus datos CRM en Databricks.

Lakeflow Connect para Workday también proporciona una ingesta simple y de bajo mantenimiento. Puede acceder a informes personalizados de Workday para análisis centralizados de su fuerza laboral.

Ambos conectores se integran perfectamente con la Plataforma de Inteligencia de Datos, por lo que puede usar:

• DLT para transformar datos de forma declarativa y actualizar transformaciones incrementalmente a medida que los datos continúan fluyendo
• Databricks Workflows para orquestar estos pipelines
• Databricks Asset Bundles (DABs) para gestionar la integración y entrega continuas
• Herramientas avanzadas de análisis y aprendizaje automático para impulsar el valor empresarial
• Unity Catalog para gobernar sus datos y pipelines
• Lakehouse Monitoring para mantener la calidad de sus datos

Impulsando casos de uso de negocio de alto valor

Lakeflow Connect ayuda a desbloquear casos de uso de alto valor en diversas industrias, como la comprensión del comportamiento del cliente, el análisis de datos de RR. HH. o la identificación de oportunidades de venta adicional.

Un caso de uso común es la predicción de la rotación de clientes. En el siguiente video, demostramos cómo un minorista puede hacer esto ingiriendo datos de pedidos de clientes de Salesforce y combinándolos con interacciones de clientes a través de otros canales para obtener información enriquecida.

Demostración: Cómo usar Lakeflow Connect para Salesforce para predecir la rotación de clientes.

Otro caso de uso es la creación de un panel de soporte al cliente para ejecutivos y equipos de soporte. Incluso puede usar LLMs para diagnosticar las tendencias que aparecen en el panel, como se muestra en esta publicación de blog paso a paso.

Para los departamentos de recursos humanos, el conector de Workday puede ayudar a rastrear y predecir tendencias de RR. HH., como la rotación de empleados. Por ejemplo, puede ingerir informes relevantes de Workday, transformarlos con DLT e incorporar los resultados en un panel de IA/BI.

Cientos de clientes utilizan Lakeflow Connect

Los clientes ya están ingiriendo datos de una variedad de fuentes con Lakeflow Connect.

Como una de las empresas automotrices más exitosas del mundo, Porsche Holding Salzburg (Porsche) es la empresa minorista automotriz más grande de Europa con operaciones en 23 países. Porsche quería abordar sus desafíos de integración de datos y agilizar el acceso a sus datos de clientes en Salesforce Sales Cloud. Utilizando Lakeflow Connect, Porsche pudo ingerir datos de Salesforce, transformarlos en modos batch y streaming, y desplegar y operar los pipelines en producción. Hoy en día, la Plataforma de Inteligencia de Datos de Databricks forma el núcleo de la Plataforma de Datos del grupo Porsche. Obtenga más información sobre el éxito de Porsche utilizando Lakeflow Connect.

“Usar el conector de Salesforce de Lakeflow Connect nos ayuda a cerrar una brecha crítica para Porsche desde el lado del negocio en cuanto a facilidad de uso y precio. Del lado del cliente, podemos crear una experiencia de cliente completamente nueva que fortalece el vínculo entre Porsche y el cliente con un viaje del cliente unificado y no fragmentado.” — Lucas Salzburger, Project Manager, Porsche Holding

Insulet es una empresa de dispositivos médicos que desarrolló la plataforma de productos Omnipod, y fueron de los primeros en adoptar Lakeflow Connect. Con la misión de simplificar la vida de las personas con diabetes y otras afecciones, buscaron aprovechar sus conocimientos de CRM para comprender mejor las necesidades de sus clientes. Utilizaron el conector de Salesforce para reducir su latencia de ETL de días a minutos, mejorando el proceso de resolución para sus clientes con información casi en tiempo real.

“El conector de Salesforce de Lakeflow Connect fue especialmente importante, ya que nos permitió ingerir directamente comentarios de clientes, datos de ventas e interacciones de servicio desde el CRM de Salesforce a Databricks. Lakeflow Connect cambió por completo la forma en que manejamos los datos de Salesforce. Nos deshicimos de middleware poco confiable y ahora podemos analizar todo directamente en Databricks, de forma más rápida y con menos esfuerzo manual.” — Bill Whiteley, Senior Director of AI, Analytics and Advanced Algorithms, Insulet

Equiniti (EQ) es un líder mundial en servicios de accionistas, pensiones y remediación, y querían centralizar los datos y los conocimientos en sus operaciones. Usando Lakeflow Connect para Salesforce, Workday y SQL Server, EQ resolvió sin problemas la ingesta, liberando así talento de ingeniería crítico para que se concentrara en usar Mosaic AI para mejorar la experiencia del cliente de sus 6.000 empresas en 136 países. Para EQ, la capacidad de crear integraciones sin código a sus plataformas principales les ayudó a ahorrar tiempo y costos adicionales, permitiéndoles centrarse en multiplicadores de valor como las aplicaciones de Gen AI. Descubre cómo EQ construyó una plataforma de datos e IA segura y unificada en tres pasos.

Primeros pasos con Lakeflow Connect

Los equipos de datos ahora pueden usar Lakeflow Connect para crear canalizaciones incrementales eficientes a escala, con solo unos pocos clics o líneas de código. Comienza hoy mismo con el conector de Salesforce o Workday para ayudar a desbloquear casos de uso de alto valor, como predecir la rotación de clientes, ejecutar análisis personalizados de clientes e identificar oportunidades de venta adicional.

El roadmap de Lakeflow Connect incluye conectores adicionales como SQL Server, Google Analytics, ServiceNow, SFTP, SharePoint y PostgreSQL. Mantente atento a más anuncios este año, o ponte en contacto con tu equipo de cuentas de Databricks si estás interesado en unirte a una vista previa para acceso anticipado.

Lakeflow Connect tiene un modelo de precios basado en el cómputo. Salesforce y Workday, que se ejecutan exclusivamente en infraestructura sin servidor, incurrirán en cargos de DLT DBT sin servidor. Consulta más detalles sobre las tarifas.

Para comenzar con Lakeflow Connect para Salesforce y Workday, puedes revisar la documentación o probar este acelerador de soluciones.

(Esta entrada del blog ha sido traducida utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial) Publicación original