Offrir la nouvelle génération d'expériences client : Databricks et Adobe annoncent un partenariat stratégique

Par Steve Sobel - Responsable sectoriel mondial ; Communications, médias et divertissement

Aujourd'hui, Databricks et Adobe ont le plaisir d'annoncer un partenariat stratégique visant à aider nos clients communs à mieux libérer la valeur de leurs données afin de proposer des expériences client plus intelligentes à grande échelle. Les clients peuvent désormais fusionner leurs données de manière transparente entre la Databricks Data Intelligence Platform et l'Adobe Experience Platform et ses applications, et apporter leur propre modèle entre Databricks et Adobe.

La convergence de la Databricks Data Intelligence Platform et de la suite innovante de solutions d'expérience numérique d'Adobe promet de libérer un potentiel énorme pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Un élément fondamental de cette histoire technique repose sur le paradigme du lakehouse. L'Experience Platform d'Adobe s'appuie sur Databricks avec Delta Lake – une couche de stockage open source conçue pour s'exécuter au-dessus d'un lac de données existant et améliorer sa fiabilité, sa sécurité et ses performances – au cœur du système. Cela crée les bases d'un partenariat privilégié entre Adobe et Databricks. Nous sommes fiers d'annoncer et de commencer cette aventure de partenariat pour aider les milliers d'entreprises qui utilisent nos plateformes. Découvrez l'annonce sur le blog d'Adobe ici. Voici un aperçu plus détaillé de la manière dont ce partenariat est sur le point de redéfinir l'avenir de l'AI et de l'analyse pour l'engagement client.

Bring Your Own Model (BYOML) : Experience Platform vous permet de concevoir, d'entraîner et de déployer sans effort des modèles de machine learning personnalisés pour vos besoins métier spécifiques à l'aide de Databricks, en vous appuyant sur les nombreuses données comportementales hébergées au sein de la plateforme. Après avoir enregistré votre modèle dans Databricks, la définition des critères de prédiction est un jeu d'enfant, s'intégrant de manière transparente à Experience Platform pour révéler des prédictions sur mesure et des insights exploitables. En tirant parti des scores de prédiction de Bring Your Own ML (BYOML), les profils clients unifiés en temps réel sont enrichis, ce qui permet de créer des segments précis et de proposer des expériences personnalisées sur différents canaux. Cela amplifie les efforts de personnalisation, ce qui se traduit par des interactions mémorables qui résonnent auprès de votre public.

Connecteur natif Databricks Adobe : De plus, le connecteur natif récemment mis à jour simplifie l'accès aux données entre Databricks et les applications Adobe, facilitant une interopérabilité et un échange de données transparents. Qu'il s'agisse d'enrichir les profils clients avec des insights prédictifs ou d'affiner les stratégies marketing basées sur le machine learning et l'AI, ce connecteur permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de leurs actifs de données tout au long de leur cycle de vie.

Ouvrir de nouvelles perspectives : En combinant les forces de Databricks et d'Adobe, ce partenariat ouvre la voie à de nombreuses possibilités de transformation :

• Personnalisation améliorée : Intégrez de manière transparente des modèles prédictifs dans Adobe Experience Platform pour offrir des expériences hyper-personnalisées à grande échelle.
• Insights accélérés : Permettez aux data scientists, grâce à l'environnement collaboratif de Databricks, de prototyper, d'entraîner et de déployer rapidement des modèles de machine learning au sein des applications Adobe.
• Flux de travail simplifiés : Tirez parti du connecteur natif pour synchroniser sans effort les données entre les plateformes Databricks et Adobe, garantissant ainsi la cohérence et la précision de vos initiatives d'analyse.
• Innovation évolutive : Stimulez l'innovation en démocratisant l'accès à des capacités d'analyse avancées, permettant ainsi aux organisations de libérer tout le potentiel de leurs actifs de données.

« Nous sommes ravis de ce nouveau partenariat aligné sur nos capacités Real Time CDP Collaboration et Federated Audience Composition. Ensemble, Adobe et Databricks s'engagent à assurer une collaboration transparente entre nos plateformes, en unissant les équipes marketing et data pour créer de la valeur grâce à l'AI. » Sam Garfield, Digital Strategy Group, responsable des communications, des médias et des voyages, Adobe.

Perspectives d'avenir : Alors que nous nous lançons ensemble dans cette aventure passionnante, Databricks et Adobe s'engagent à stimuler l'innovation, à donner plus de moyens aux utilisateurs et à redéfinir l'avenir de l'expérience client. Que vous soyez un data scientist cherchant à repousser les limites de la personnalisation ou un chef d'entreprise cherchant à maximiser la valeur à vie du client à grande échelle, ce partenariat vise à favoriser l'interopérabilité entre nos plateformes afin que nos clients puissent offrir la prochaine génération d'expériences client.

Restez à l'écoute pour d'autres nouveautés alors que nous continuons à repousser les limites du possible afin de proposer des expériences client de meilleure qualité et plus personnalisées grâce à la puissance des données et de l'AI !

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(Cet article de blog a été traduit à l'aide d'outils basés sur l'intelligence artificielle) Article original