Databricks pour les télécommunications
Optimisez les performances de votre réseau et augmentez vos revenus grâce à l'IA, à des applications et à des agents conçus à partir de vos données.
Vos données, votre IA, votre avenir
Offrez une expérience client supérieure, automatisez les performances du réseau et protégez la confiance des clients grâce à l'IA, à des applications et à des agents basés sur vos données.
Améliorez l'expérience client B2C et B2B pour augmenter vos revenus
Intégration et activation du service
Rationalisez l'intégration des clients, les rachats de contrats et le provisionnement sans intervention pour activer plus rapidement les nouveaux services et réduire les délais manuels.
Personnalisation et prochaine meilleure offre
Utilisez les données des abonnés et des services pour personnaliser les expériences, par exemple en proposant la bonne offre au bon moment, afin de stimuler les nouvelles ventes et la fidélisation.
Découvrez comment Frontier s'y prend
Support client et communication sur les pannes
Analysez les transcriptions des centres d'appels, les interactions avec le service d'assistance et les événements réseau locaux pour résoudre les problèmes plus rapidement et fournir des mises à jour proactives sur les pannes.
Optimiser et automatiser les opérations
Opérations de réseau autonomes
Grâce à des agents conçus à partir de vos données, optimisez la capacité et les performances du réseau, et détectez et prévenez les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Exécution du service sur le terrain
Associez les techniciens aux Job en fonction de l'urgence, de la localisation, des compétences, de la disponibilité des pièces et des informations préalables à la visite pour améliorer le taux de résolution en première intervention.
Réduire la fraude et les risques
Détection de la fraude en temps réel
Analysez l'activité du compte, le comportement du réseau et les signaux de transaction en temps réel pour identifier et arrêter toute activité suspecte avant que des pertes ne se produisent.
Prévention de la fraude à la carte SIM et de l'usurpation d'identité
Vérifiez l'historique de l'appareil, les signaux de localisation et l'identité du client lors d'événements à haut risque pour bloquer les prises de contrôle de compte et les activations frauduleuses.
Cybersécurité et protection de l'IoT
Combinez le renseignement sur les menaces avec le monitoring du trafic réseau et IoT pour détecter les appareils compromis, les activités anormales et les nouvelles cybermenaces.
Rapports de confidentialité et de conformité
Gérez les données client sensibles avec des contrôles clairs, un lignage et une auditabilité pour respecter le GDPR, le CCPA et les exigences réglementaires du secteur.
Produits en vedette
Unifier les données télécoms pour optimiser les performances du réseau, réduire le churn et prévenir la fraude.
Lakebase
Alimentez vos applications de réseau, d'expérience client et de détection de la fraude avec Postgres unifié à votre lakehouse.
Genie
Votre partenaire IA pour des aperçus en langage naturel sur les performances du réseau et l'attrition client.
Agent Bricks
Créez des agents IA qui optimisent les performances du réseau et les expériences client.
Lakewatch
Protégez les réseaux de télécommunications avec un SIEM agentif conçu pour une défense à la vitesse de la machine.
Écosystème de partenaires au service du secteur des télécommunications
Un écosystème de partenaires cloud, de données et de télécommunications qui aide les fournisseurs à moderniser leurs réseaux, à exploiter des insights basés sur l'IA et à offrir de meilleures expériences client à grande échelle.
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