De Wall Street aux plateformes de données

Brickster Voices est une série qui met en lumière les personnes qui rendent notre travail possible. À travers des parcours professionnels personnels, des regards en coulisses sur des projets marquants et un aperçu de notre façon de collaborer, ces histoires offrent une fenêtre sur la vie chez Databricks. J'ai rencontré Kim Hatton, responsable mondiale du marketing des services financiers, pour discuter de l'intersection stratégique entre le marketing, la technologie et le rôle évolutif de l'AI dans les secteurs hautement réglementés.

Q : Comment l'intersection entre le marketing et les services financiers a-t-elle évolué au cours des deux dernières décennies, et quel impact cela a-t-il eu sur votre travail ?

K : Cela a été un parcours de réinvention. Le début de ma carrière était centré sur le marketing de produits et de données de services financiers hautement réglementés. À l'époque, le défi consistait à respecter la conformité tout en atteignant le bon public.

Aujourd'hui, ce défi fondamental reste le même : aider les gens à libérer de la valeur, même si les outils ont changé. Après 20 ans, je me suis davantage orientée vers le côté technologique du secteur. Mon parcours me permet de voir comment la stratégie marketing doit désormais s'appuyer directement sur une base de données pour rester pertinente.

Q : Quel est l'obstacle le plus critique auquel les institutions financières sont confrontées lorsqu'elles tentent de déployer l'AI à grande échelle, et comment la valeur d'obsession client de Databricks guide-t-elle notre façon de les aider à surmonter ces silos techniques ?

K : Les institutions financières, avec leurs nombreuses divisions et systèmes, ont du mal à obtenir une vue unifiée du client. Unity Catalog de Databricks résout ce problème en fournissant une gouvernance unifiée pour briser les silos de données, garantissant ainsi une source unique de vérité. Cela donne aux équipes comme le marketing la confiance nécessaire dans les données pour agir tout en répondant aux exigences de conformité critiques (GDPR, identité client, charges de travail sensibles).

Au-delà de l'unification, Databricks accélère l'expérimentation et l'innovation grâce à l'AI. Lakebase permet une expérimentation plus rapide des agents ML/AI en séparant le calcul et le stockage, ce qui permet aux agents de traiter rapidement les données et de synthétiser les résultats pour améliorer continuellement les processus métier.

Des outils comme Genie démocratisent l'accès aux données et aux insights. Avec Genie, les utilisateurs peuvent analyser les données en langage naturel, découvrant un contexte profond et des réponses intelligentes en quelques minutes, un processus qui prend normalement des mois et nécessite des tiers coûteux. Cela permet aux marketeurs d'agir plus rapidement et de présenter des données précises au C-suite, et c'est tout aussi vital pour les flux de travail hautement réglementés (cycle de vie des transactions, système bancaire de base) où la précision des données est non négociable.

Cette valeur d'obsession client chez Databricks nous aide à continuer à proposer des produits incroyables. Chaque fois que je parle de ce que nous faisons ou de nos produits, les gens sont impressionnés, mais en tant qu'utilisatrice passionnée de nos produits, je peux affirmer avec confiance que cette promesse est bien réelle.

Q : Qu'est-ce qui vous a le plus marqué dans la culture de Databricks depuis votre arrivée ?

K : La culture de Databricks m'a marquée dès le processus d'entretien. Elle est très attentive à ses collaborateurs et à ce qu'ils apportent. Les dirigeants que j'ai rencontrés ont pris le temps de me comprendre avant d'essayer de me faire entrer dans un rôle spécifique. Databricks est un endroit qui évolue très rapidement et nous avons besoin de personnes créatives – des personnes qui sortent constamment des sentiers battus, qui cherchent sans relâche à anticiper notre avenir, ce que demain apportera et comment elles y contribueront.

Notre culture est également incroyablement accueillante. J'ai été immédiatement intégrée et valorisée, même lorsque mes contributions n'étaient pas centrales pour un projet. J'apprécie cette culture d'entraide, la convivialité et la volonté des Bricksters d'aider et de donner des retours, des qualités que j'espère que nous conserverons toujours au fil de notre croissance.

Q : Qu'est-ce qui vous inspire dans votre travail ?

K : En plus des produits, comme je l'ai mentionné plus tôt, c'est la culture de Databricks. Venant du secteur, j'ai vu comment le marketing est souvent relégué au second plan. Mais ici, nos dirigeants nous poussent activement et nous encouragent à promouvoir nos produits. On attend de chaque Brickster qu'il soit une voix confiante pour l'entreprise. Cette culture m'a permis de vivre des expériences auxquelles je ne m'attendais pas : monter sur scène, travailler aux côtés de nos équipes go-to-market à la New York Stock Exchange et interviewer des CEO. C'est une énergie débordante, c'est incroyable, et cela me stimule constamment car on ne s'ennuie jamais ici. C'est tout simplement « super excitant » !

Vous souhaitez rejoindre nos équipes en pleine croissance ? Consultez notre site Carrières pour votre prochaine opportunité professionnelle.

(Cet article de blog a été traduit à l'aide d'outils basés sur l'intelligence artificielle) Article original