Unifiez vos données marketing avec Lakeflow Connect

Voici le premier article d'une nouvelle série consacrée à la manière dont Lakeflow Connect apporte une ingestion de données entièrement gérée à chaque secteur d'activité. Chaque article se concentre sur un domaine spécifique, vous montrant comment unifier des sources de données dispersées grâce à des connecteurs natifs et activer ce socle pour les charges de travail en aval — des tableaux de bord de reporting aux analyses conversationnelles avec Databricks Genie. Nous commençons par la pile technologique la plus notoirement fragmentée de toutes : Customer 360.

Une seule plateforme, n'importe quelle source

Lakeflow Connect propose une suite complète de connecteurs natifs entièrement gérés pour les applications SaaS, les bases de données et les sources de fichiers, qui ingèrent vos données directement dans la plateforme Databricks. Chaque connecteur peut être configuré via une UI en un clic ou une simple API. À partir de là, vos données sont ingérées de manière incrémentielle sous forme de tables gérées et gouvernées dans Unity Catalog, sans aucune infrastructure à provisionner, gérer ou mettre à l'échelle.

Priorisés en fonction de la demande des clients, les connecteurs d'ingestion de Lakeflow Connect couvrent tous les secteurs d'activité, notamment la productivité, les opérations, la finance et — peut-être le plus fragmenté de tous — Customer 360.

Créez une vision Customer 360 complète avec Lakeflow Connect

La pile marketing moderne est un ensemble dispersé de plateformes publicitaires, d'outils d'analyse et de CRM, chacun ne capturant qu'une partie du client. Historiquement, obtenir une vue d'ensemble nécessitait un assemblage de pipelines d'ingestion personnalisés et de scripts fragiles que les équipes de données devaient à la fois créer et maintenir. Cela épuise les ressources d'ingénierie et ralentit les analystes marketing, qui ont besoin de réponses rapides : quelles campagnes favorisent réellement la rétention ? Quels clients sont sur le point de partir ?

Lakeflow Connect résout ce problème en fournissant des connecteurs intégrés pour ingérer de manière transparente les données à chaque étape du parcours client :

• ACQUISITION : Comment les clients vous trouvent-ils ? Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Reddit Ads, LinkedIn Ads, Google Ads et Google Search Console
• ENGAGEMENT : Comment interagissez-vous avec vos clients ? Salesforce Marketing Cloud, SendGrid et Marketo
• RELATION : Qui sont vos clients ? Salesforce, HubSpot et Dynamics 365
• EXPÉRIENCE : Comment les clients perçoivent-ils votre produit ? Zendesk Support, Amplitude et Pendo

Grâce à cette large gamme de connecteurs martech, Lakeflow Connect devient le moteur d'ingestion essentiel qui alimente une vision Customer 360 complète, sans les goulots d'étranglement d'intégration qui ralentissent traditionnellement les équipes.

Par exemple, EcoVadis, un fournisseur mondial de confiance d'évaluations de durabilité des entreprises et de veille sur la chaîne d'approvisionnement, utilise Lakeflow Connect pour ingérer ses données marketing et CRM de manière rapide et fiable.

Chez EcoVadis, les connecteurs HubSpot et Salesforce de Lakeflow Connect nous ont permis d'ingérer rapidement et de manière fiable nos données marketing et CRM, sans la surcharge habituelle et sans pipelines d'intégration personnalisés. Comme il prend en charge les Declarative Automation Bundles, il s'intègre parfaitement dans nos processus CI/CD existants et nous fait gagner beaucoup de temps lors de la mise en œuvre. » —Milena Milewczyk, Lead Senior Data Engineer, EcoVadis

Un autre client de Databricks, iManage, une plateforme de travail de la connaissance basée sur le cloud de premier plan pour les services juridiques et professionnels, utilise également Lakeflow Connect pour réduire la surcharge d'ingénierie des données et accélérer ses pipelines d'ingestion. 

Il y a cinq ans, nous avons passé des mois à créer un connecteur Salesforce personnalisé sur Synapse. Avec Lakeflow Connect, je l'ai configuré dans Databricks en une après-midi, sans aucun problème. Nous avons entre 500 et 700 objets personnalisés, et de nouvelles demandes arrivent constamment. Ce qui était auparavant un processus complexe se résume désormais à cocher une case. » —Martin Zugschwert, Data Engineering Manager, iManage

Rapports publicitaires multicanaux prêts à l'emploi

Les rapports publicitaires sont au cœur de l'analyse marketing, et nos connecteurs publicitaires les fournissent de manière prête à l'emploi. Les connecteurs Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Reddit Ads et LinkedIn Ads de Lakeflow Connect fournissent des tables de rapports contenant les dépenses, les impressions, les clics et les conversions, déjà agrégées et prêtes à être analysées. Chaque rapport arrive dans sa propre table Delta gouvernée et s'actualise de manière incrémentielle. Les connecteurs publicitaires prennent en charge deux types de rapports :

• Rapports prédéfinis : ils couvrent les besoins d'analyse les plus courants sans aucune configuration requise. Par exemple, le connecteur TikTok Ads propose un rapport prêt à l'emploi campaign_report_daily pour les performances quotidiennes des campagnes, ou un rapport campaign_age_gender_report pour diviser ces métriques par audience.
• Rapports personnalisés : ils permettent aux analystes d'adapter précisément le niveau, les dimensions, les répartitions et les métriques d'un rapport pour des besoins plus spécifiques. Par exemple, le connecteur Meta Ads permet à un analyste de définir la fenêtre d'attribution et la période afin que les données correspondent à sa méthode de mesure des performances.

Aujourd'hui, les connecteurs Meta Ads, Google Ads et TikTok Ads prennent également en charge un flux d'authentification géré qui simplifie la configuration à une simple connexion OAuth. À partir de là, chaque rapport arrive sous forme de table Unity Catalog cohérente et gouvernée, prête pour l'analyse en aval. Pour que tout reste bien organisé, vous pouvez acheminer les tables de chaque compte publicitaire vers son propre schéma de destination — cela est déjà possible via l'API, et le support de l'UI sera bientôt disponible.

The Krazy Coupon Lady, une entreprise leader dans le domaine de l'intelligence d'achat qui aide des millions de consommateurs à trouver les meilleures offres, s'appuie sur les connecteurs Meta Ads et Salesforce de Lakeflow Connect pour simplifier ses pipelines de données marketing.

Chez The Krazy Coupon Lady, notre force consiste à transformer les offres en une portée mesurable pour les marques avec lesquelles nous collaborons, et cela dépend de données bien gouvernées.Les connecteurs gérés de Lakeflow Connect intègrent nos données de performance Meta Ads et nos enregistrements Salesforce directement dans Databricks sous forme de tables Delta, et nous prévoyons d'ajouter d'autres sources à notre feuille de route. Comme ces pipelines sont entièrement gérés et s'actualisent de manière incrémentielle, nos analystes peuvent se concentrer sur les emplacements qui génèrent réellement des résultats, afin que chaque campagne apporte davantage aux marques qui nous confient leur budget. » —Yixiong Goh, Head of Data, Krazy Coupon Lady

Un seul socle de données, toutes les réponses analytiques

Une fois que les dépenses de campagne, l'activité CRM et le comportement produit se trouvent dans les mêmes tables gouvernées, ces données unifiées deviennent le socle des analyses en aval. Les parties prenantes peuvent y créer des tableaux de bord AI/BI, ou poser des questions à Genie en langage naturel pour obtenir des réponses instantanées et fiables.

Notre nouvel accélérateur de solution Ad-Genie rend cela encore plus simple pour les connecteurs publicitaires de Lakeflow Connect : il affine les tables bronze ingérées en tables silver et gold qui alimentent un tableau de bord AI/BI prêt à l'emploi et un agent Genie, le tout soutenu par des vues métriques gouvernées dans Unity Catalog. Pour en savoir plus sur la configuration de cet accélérateur et l'optimisation de vos dépenses publicitaires, consultez notre guide étape par étape sur ce blog de la communauté Databricks, Tutoriel : Transformez vos données publicitaires Lakeflow Connect en analyses visuelles et conversationnelles.

Lakeflow Connect lance de nouveaux connecteurs pour tous les secteurs d'activité, avec la prise en charge d'encore plus de sources Customer 360 comme Adobe Campaign et Adobe Analytics ! Essayez Lakeflow Connect gratuitement dès maintenant et déployez l'accélérateur de solution Ad-Genie.

Suivez le prochain article de cette série de blogs Lakeflow Connect pour continuer à apprendre comment intégrer toutes vos données d'entreprise dans Databricks et donner à vos agents d'IA tout le contexte dont ils ont besoin.

(Cet article de blog a été traduit à l'aide d'outils basés sur l'intelligence artificielle) Article original