La domanda a cui i tuoi dati commerciali dovrebbero già poter rispondere

Il settanta-ottanta percento dei pazienti con cardiomiopatia amiloide da transtiretina (ATTR-CM), una forma progressiva e spesso fatale di insufficienza cardiaca, non sa di averla. La malattia imita altre condizioni cardiache. L'unico modo per confermarla è una scansione diagnostica specializzata. E l'unico modo per portare i pazienti lì è assicurarsi che i cardiologi giusti, nelle pratiche giuste, siano informati e prioritizzati da una forza sul campo che lavora con informazioni migliori rispetto a un elenco di chiamate statico.

Questa è la realtà commerciale che Heart Health Pharma vive ogni giorno. Ed è una versione più acuta della sfida che ogni team commerciale di farmaci speciali affronta:

I dati esistono, ma non raggiungono la persona giusta, nel formato giusto, al momento giusto.

La maggior parte degli investimenti in piattaforme dati risolve metà di questo problema. Collegano i dati dai sistemi sorgente come Veeva a un ambiente di analisi, li centralizzano, li governano e poi li presentano in una dashboard a cui un agente non può accedere da un parcheggio e un MSL non può interrogare la sera prima di una visita a un Key Opinion Leader (KOL). I dati si muovono. Ma l'intelligenza no.

Databricks e Veeva sono progettati per colmare il divario di intelligenza commerciale

Non solo estraendo i dati da Veeva in un sistema separato, ma portando l'AI direttamente nei flussi di lavoro che i tuoi team già utilizzano, e integrando bidirezionalmente. Per i team che utilizzano Veeva Vault CRM stesso, gli agenti Databricks Genie e le dashboard AI/BI sono integrati nel tuo flusso di lavoro, presentando insight potenziati dalla profondità completa del tuo set di dati commerciale.

L'implicazione è profonda: i tuoi team commerciali, dagli agenti di vendita ai medical science liaison ai territory manager, non accedono a un altro strumento. Pongono una domanda nell'app e nel flusso di lavoro che hanno già aperto.

Ecco come appare in pratica per tre ruoli commerciali, su un'unica piattaforma unificata.

L'Agente di Vendita

Sono le 7:45 e John è nel parcheggio prima di una chiamata alle 9:30. Con Databricks Genie integrato in Vault CRM, apre una visualizzazione geografica live di ogni professionista sanitario (HCP) nell'area, mostrando i conteggi stimati di pazienti ATTR-CM vicino a ciascuna pratica, i punteggi di accesso alle prescrizioni, la disponibilità degli uffici, le classifiche di priorità basate su NRx e i punti di discussione, tutti generati dinamicamente dal set di dati commerciale completo. Quando un medico cancella, chiede a Genie di ricostruire la sua giornata. Ottiene una risposta in pochi secondi, non un ticket al team di analisi.

Il differenziatore: Databricks può ragionare su qualsiasi dato tu fornisca, che si tratti di dati IQVIA, segnali di pazienti Komodo, note di chiamata, directory di società specialistiche e altro ancora. L'AI non sta lavorando da un modello fisso. Sta prendendo la migliore decisione per quell'agente, in quella geografia, in quel momento.

L'Agente MSL

La sera prima di una visita a un KOL, Sarah ha bisogno di sapere cosa sta pubblicando il Dr. Smith, quali studi sta seguendo e chi sono i suoi più stretti collaboratori scientifici. Un agente di ragionamento Databricks cerca solo le fonti che la sua organizzazione ha approvato (ad es. Veeva Link, PubMed, ClinicalTrials.gov, linee guida ASNC) e sintetizza un briefing pre-visita con citazioni tracciabili in pochi minuti.

Può vedere esattamente da quale fonte proviene ogni affermazione. In un ambiente di scambio scientifico regolamentato, questo non è un optional. È conformità.

L'Agente Territory Manager

Bob ha bisogno di più di una scansione KPI. Ha bisogno di sapere quali agenti stanno chiamando troppo i difensori e troppo poco gli spazi vuoti, quale segnale di paziente sospetto è rimasto non lavorato e quali HCP sono diventati dormienti. Le dashboard AI/BI di Databricks, dinamiche, personalizzate per il suo ruolo e territorio, integrate in Veeva, gli forniscono quella visione.

Quando la dashboard non è sufficiente, Genie è a portata di domanda. Nessuna richiesta all'analista. Nessuna attesa per il report della prossima settimana.

Tutti i tuoi team commerciali, potenziati dalla stessa piattaforma Databricks, in Veeva Vault CRM

L'architettura lakehouse di Databricks può potenziare tutti i tuoi team commerciali. Stesso livello di governance. Stesso Unity Catalog che gestisce l'accesso, la lineage e la conformità per ogni ruolo. L'agente di vendita, l'MSL e il territory manager attingono dagli stessi dati fidati, presentati nel formato che si adatta al loro flusso di lavoro, con la profondità che il loro ruolo richiede.

Questo è ciò che significa quando la piattaforma si conforma al flusso di lavoro, non viceversa.

Unisciti a Databricks al Veeva Commercial Summit di Boston

Al Veeva Commercial Summit dal 19 al 20 maggio a Boston, fai un salto allo stand Databricks (S1). Vieni con le tue domande più difficili sui tuoi dati, sulla tua forza sul campo e sulla tua area terapeutica.

E mercoledì 20 maggio alle 9:00 ET, il team Databricks presenterà Embedding External AI Agents in Vault CRM, uno sguardo dal vivo su come gli agenti Databricks Genie funzionano nativamente all'interno di Vault CRM, cosa rende possibile l'integrazione per i team commerciali sul campo e come iniziare a costruire.

Se non puoi partecipare di persona, contatta il tuo account team e chiedi cosa significherebbe per la tua forza sul campo smettere di aspettare le risposte.

(Questo post sul blog è stato tradotto utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale) Post originale