Acquisisci una comprensione più approfondita dei tuoi clienti per prendere decisioni più intelligenti e favorire un coinvolgimento più rilevante. Utilizza modelli basati sull'AI per segmentare il pubblico, prevedere il valore del ciclo di vita, calcolare la propensione all'acquisto e identificare profili simili. Raccomanda in tempo reale le azioni e le offerte più efficaci e raccogli feedback da sondaggi, recensioni e canali di assistenza per chiudere il cerchio. Questi informazioni approfondite alimentano un'ottimizzazione continua delle esperienze di marketing, servizio e prodotto.

Crea esperienze fluide e personalizzate che favoriscono la fidelizzazione e aumentano il valore del cliente nel tempo. Utilizza modelli predittivi per fornire un'assistenza proattiva, personalizzare le interazioni in-store e ottimizzare i percorsi digitali in tempo reale. Adatta offerte e comunicazioni su tutti i canali e potenzia i programmi fedeltà in base all'evoluzione dei comportamenti dei clienti. Collegando le informazioni all'azione, ogni touchpoint diventa un'occasione per coinvolgere, convertire e fidelizzare.

Pianifica ed esegui campagne più intelligenti con maggiore velocità, precisione e impatto. Utilizza l'AI generativa per automatizzare la creazione di contenuti e testi, offrendo messaggi personalizzati e ad alte prestazioni su larga scala. Riduci tempi e sforzi manuali, eliminando i colli di bottiglia creativi e accelerando il time-to-market. Migliora il targeting grazie all'analisi della sovrapposizione tra audience nelle data clean room, collaborando in modo sicuro ed efficiente con i partner, nel pieno rispetto della privacy.

Misura ciò che conta per ottimizzare l'impatto e dimostrare il valore su ogni canale. Unifica i dati sulle performance in un'unica fonte di verità per ottenere reportistica accurata e in tempo reale, con visibilità cross-channel. Attribuisci i risultati a campagne e touchpoint specifici grazie alla misurazione a ciclo chiuso, consentendo ai team di collegare le attività di marketing ai risultati aziendali e migliorare continuamente il ROI.

Massimizza le prestazioni attraverso test continui e un'allocazione più intelligente del budget. Utilizza il media mix modeling per comprendere l'impatto di ciascun canale e ottimizzare la spesa lungo tutto il funnel. Conduci esperimenti strutturati per affinare le strategie, individuare miglioramenti incrementali e promuovere decisioni basate sui dati che migliorano i risultati nel tempo.

Rafforza l'equity del brand attraverso misurazioni, ricerche e ottimizzazioni continue. Utilizza strumenti basati sull'AI per valutare le sponsorizzazioni, analizzare l'impatto degli influencer e simulare le prestazioni del brand in nuovi mercati. Monitora la salute del brand tramite social listening, recensioni di prodotto e interazioni con il supporto clienti così da individuare in tempo reale rischi e opportunità. Monitora metriche chiave come il Net Promoter Score, la share of voice e il valore dei media guadagnati per confrontare le prestazioni e orientare gli investimenti strategici.