Unifica i tuoi dati di marketing con Lakeflow Connect

Questo è il primo post di una nuova serie che esplora come Lakeflow Connect porti l'ingestione di dati completamente gestita in ogni linea di business. Ogni post si concentra su un dominio specifico, mostrando come unificare fonti di dati sparse con connettori nativi e attivare tale base per i carichi di lavoro a valle, dalle dashboard di reportistica all'analisi conversazionale con Databricks Genie. Iniziamo con lo stack notoriamente più frammentato di tutti: Customer 360.

Un'unica piattaforma, qualsiasi origine

Lakeflow Connect offre una suite completa di connettori nativi completamente gestiti per applicazioni SaaS, database e origini file che eseguono l'ingestione dei dati direttamente nella Databricks Platform. Ogni connettore può essere configurato tramite un'interfaccia utente point-and-click o una semplice API. Da lì, l'ingestione dei dati avviene in modo incrementale sotto forma di tabelle gestite e regolate in Unity Catalog, senza alcuna infrastruttura da configurare, gestire o scalare.

Sviluppati in base alle priorità indicate dai clienti, i connettori di ingestione di Lakeflow Connect coprono ogni linea di business, tra cui Productivity, Operations, Finance e, forse la più frammentata di tutte, Customer 360.

Crea una visione Customer 360 completa con Lakeflow Connect

Il moderno stack di marketing è una proliferazione di piattaforme pubblicitarie, strumenti di analisi e CRM, ognuno dei quali acquisisce solo una parte del cliente. Delineare un quadro completo ha storicamente richiesto un mosaico di pipeline di ingestione personalizzate e script fragili che i team di dati dovevano sia creare che mantenere. Questo consuma risorse di ingegneria e rallenta gli analisti di marketing, che hanno bisogno di risposte rapide: quali campagne favoriscono davvero la fidelizzazione? Quali clienti sono sul punto di abbandonare?

Lakeflow Connect risolve questo problema fornendo connettori integrati per eseguire l'ingestione in modo fluido da ogni fase del customer journey:

• ACQUISIZIONE: In che modo ti trovano i clienti? Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Reddit Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, e Google Search Console
• COINVOLGIMENTO: In che modo interagisci con i tuoi clienti? Salesforce Marketing Cloud, SendGrid, e Marketo
• RELAZIONE: Chi sono i tuoi clienti? Salesforce, HubSpot, e Dynamics 365
• ESPERIENZA: In che modo i clienti vivono l'esperienza del tuo prodotto? Zendesk Support, Amplitude, e Pendo

Grazie a questa vasta gamma di connettori martech, Lakeflow Connect diventa il motore di ingestione fondamentale che alimenta una visione Customer 360 completa, senza i colli di bottiglia dell'integrazione che tradizionalmente rallentano i team.

Ad esempio, EcoVadis, un fornitore di fiducia a livello globale di valutazioni sulla sostenibilità aziendale e supply chain intelligence, utilizza Lakeflow Connect per eseguire l'ingestione dei propri dati di marketing e CRM in modo rapido e affidabile.

In EcoVadis, i connettori HubSpot e Salesforce di Lakeflow Connect ci hanno offerto un'ingestione rapida e affidabile dei nostri dati di marketing e CRM, senza i soliti costi generali e senza pipeline di integrazione personalizzate. Poiché supporta i Declarative Automation Bundles, si integra perfettamente nei nostri processi CI/CD esistenti e ci fa risparmiare molto tempo durante l'implementazione." —Milena Milewczyk, Lead Senior Data Engineer, EcoVadis

Un altro cliente Databricks, iManage, una piattaforma leader basata sul cloud per il knowledge work destinata a servizi legali e professionali, utilizza a sua volta Lakeflow Connect per ridurre i costi generali di ingegneria dei dati e accelerare le proprie pipeline di ingestione. 

Cinque anni fa abbiamo trascorso mesi a creare un connettore Salesforce personalizzato su Synapse. Con Lakeflow Connect, l'ho configurato in Databricks in un pomeriggio e senza alcun problema. Abbiamo da 500 a 700 oggetti personalizzati, con nuove richieste che arrivano continuamente. Quello che prima era un intero processo ora consiste solo nel selezionare una casella.” —Martin Zugschwert, Data Engineering Manager, iManage

Report pubblicitari multicanale pronti all'uso

I report pubblicitari sono al centro dell'analisi di marketing e i nostri connettori pubblicitari li forniscono pronti all'uso. I connettori di Lakeflow Connect per Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Reddit Ads e LinkedIn Ads forniscono tabelle di report con spesa, impression, clic e conversioni, già aggregate e pronte per l'analisi. Ogni report viene salvato come tabella Delta regolata a sé stante e si aggiorna in modo incrementale. I connettori pubblicitari supportano due tipi di report:

• Report predefiniti: coprono le esigenze di analisi più comuni senza richiedere alcuna configurazione. Ad esempio, il connettore TikTok Ads offre un report campaign_report_daily pronto all'uso per le prestazioni giornaliere della campagna, o un report campaign_age_gender_report per suddividere tali metriche in base al pubblico.
• Report personalizzati: consentono agli analisti di personalizzare il livello esatto, le dimensioni, le scomposizioni e le metriche di un report, per esigenze più specifiche. Ad esempio, il connettore Meta Ads consente a un analista di impostare la finestra di attribuzione e l'intervallo di tempo in modo che i dati corrispondano al modo in cui misurano le prestazioni.

Oggi, i connettori Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads supportano anche un flusso di autenticazione gestito che semplifica la configurazione richiedendo solo un accesso OAuth. Da lì, ogni report viene salvato come tabella di Unity Catalog coerente e regolata, pronta per l'analisi a valle. Per mantenere tutto organizzato in modo chiaro, puoi indirizzare le tabelle di ciascun account pubblicitario al proprio schema di destinazione; questo è già possibile tramite API, mentre il supporto dell'interfaccia utente verrà implementato a breve.

The Krazy Coupon Lady, un'azienda leader nel settore della shopping intelligence che aiuta milioni di consumatori a trovare le migliori offerte, si affida ai connettori Meta Ads e Salesforce di Lakeflow Connect per semplificare le proprie pipeline di dati di marketing.

Presso The Krazy Coupon Lady, il nostro punto di forza è trasformare le offerte in una copertura misurabile per i brand con cui collaboriamo, e questo dipende da dati ben regolati.I connettori gestiti di Lakeflow Connect inseriscono i nostri dati sulle prestazioni di Meta Ads e i record di Salesforce direttamente in Databricks sotto forma di tabelle Delta, e stiamo pianificando l'espansione ad altre fonti nella nostra roadmap. Poiché queste pipeline sono completamente gestite e si aggiornano in modo incrementale, i nostri analisti possono concentrarsi su quali posizionamenti generano effettivamente risultati, in modo che ogni campagna offra di più ai brand che ci affidano la loro spesa." —Yixiong Goh, Head of Data, Krazy Coupon Lady

Un'unica base di dati, ogni risposta di analisi

Una volta che la spesa per le campagne, l'attività CRM e il comportamento del prodotto si trovano nelle stesse tabelle regolate, i dati unificati diventano la base per l'analisi a valle. Gli stakeholder aziendali possono creare dashboard AI/BI su di essi o porre domande a Genie in linguaggio naturale e ottenere risposte istantanee e affidabili.

Il nostro nuovo acceleratore di soluzioni Ad-Genie rende questo ancora più semplice per i connettori pubblicitari di Lakeflow Connect: perfeziona le tabelle bronze acquisite in tabelle silver e gold che alimentano una dashboard AI/BI pronta all'uso e un agente Genie, il tutto supportato da viste metriche governate in Unity Catalog. Per saperne di più su come configurare questo acceleratore e ottimizzare la spesa pubblicitaria, dai un'occhiata alla nostra guida dettagliata in questo blog della community Databricks, Tutorial: Trasforma i tuoi dati pubblicitari di Lakeflow Connect in analisi visive e conversazionali.

Lakeflow Connect sta lanciando nuovi connettori per ogni linea di business, con il supporto di ancora più fonti Customer 360 come Adobe Campaign e Adobe Analytics! Prova subito Lakeflow Connect gratuitamente e distribuisci l'acceleratore di soluzioni Ad-Genie.

Segui il prossimo post di questa serie di blog su Lakeflow Connect per continuare a scoprire come trasferire tutti i dati aziendali in Databricks e fornire ai tuoi agenti AI tutto il contesto di cui hanno bisogno.

(Questo post sul blog è stato tradotto utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale) Post originale