Da Wall Street alle piattaforme dati

Brickster Voices è una serie che mette in luce le persone che rendono possibile il nostro lavoro. Attraverso percorsi di carriera personali, sguardi dietro le quinte di progetti di grande impatto e un assaggio di come lavoriamo insieme, queste storie offrono una finestra sulla vita in Databricks. Ho incontrato Kim Hatton, Global Financial Services Marketing Leader, per discutere dell'intersezione strategica tra marketing, tecnologia e il ruolo in continua evoluzione dell'AI in settori altamente regolamentati.

A: In che modo si è evoluta l'intersezione tra marketing e servizi finanziari negli ultimi vent'anni e quale impatto ha avuto sul tuo lavoro?

K: È stato un percorso di reinvenzione. All'inizio della mia carriera mi sono concentrata sul marketing di prodotti e dati di servizi finanziari altamente regolamentati. All'epoca, la sfida consisteva nel destreggiarsi tra le normative di conformità e il raggiungimento del pubblico giusto.

Oggi, la sfida principale rimane la stessa: aiutare le persone a sbloccare valore, anche se gli strumenti sono cambiati. Dopo 20 anni, sono entrata ancora più a fondo nel lato tecnologico del settore. Il mio background mi consente di vedere come la strategia di marketing debba ora essere costruita direttamente su una base di dati per rimanere rilevante.

A: Qual è l'ostacolo più critico che gli istituti finanziari devono affrontare quando cercano di scalare l'AI, e in che modo il valore dell'ossessione per il cliente di Databricks guida il modo in cui li aiutiamo a superare questi silos tecnici?

K: Gli istituti finanziari, con le loro numerose divisioni e sistemi, faticano a ottenere una visione unificata del cliente. Unity Catalog di Databricks risolve questo problema fornendo una governance unificata per abbattere i silos di dati, garantendo un'unica fonte di verità. Ciò offre a team come il marketing la sicurezza nei dati necessaria per agire, soddisfacendo al contempo i requisiti di conformità critici (GDPR, identità del cliente, carichi di lavoro sensibili).

Oltre all'unificazione, Databricks accelera la sperimentazione e l'innovazione attraverso l'AI. Lakebase consente una sperimentazione più rapida degli agenti ML/AI separando calcolo e archiviazione, consentendo agli agenti di elaborare rapidamente i dati e sintetizzare i risultati per migliorare continuamente i processi aziendali.

Strumenti come Genie democratizzano l'accesso ai dati e ai relativi insight. Con Genie, gli utenti possono analizzare i dati in linguaggio naturale, scoprendo un contesto profondo e risposte intelligenti in pochi minuti, un processo che normalmente richiede mesi e costosi soggetti terzi. Ciò consente ai marketer di muoversi più velocemente e presentare dati accurati al C-suite, ed è altrettanto vitale per i flussi di lavoro altamente regolamentati (ciclo di vita delle transazioni, core banking) in cui l'accuratezza dei dati non è negoziabile.

Questo valore dell'ossessione per il cliente in Databricks ci aiuta a continuare a offrire prodotti incredibili. Ogni volta che parlo di ciò che facciamo o dei nostri prodotti, le persone rimangono sbalordite, ma come utilizzatrice entusiasta dei nostri prodotti posso confermare con sicurezza che è tutto reale.

A: Cosa ti ha colpito di più della cultura di Databricks da quando sei entrata a farne parte?

K: La cultura di Databricks mi ha colpito fin dal processo di selezione. C'è grande attenzione per le persone e per il contributo che possono dare. I leader che ho incontrato si sono presi il tempo di capirmi prima di cercare di inserirmi in un ruolo specifico. Databricks è un ambiente molto dinamico e abbiamo bisogno di persone creative, persone che pensino sempre fuori dagli schemi, che siano instancabili nel considerare il nostro stato futuro, cosa porterà il domani e come contribuiranno a realizzarlo.

La nostra cultura è anche incredibilmente accogliente. Sono stata subito inclusa e valorizzata, anche quando i miei contributi non erano centrali per un progetto. Apprezzo questa cultura di supporto, la cordialità e la disponibilità dei Brickster ad aiutare e fornire feedback, qualità che spero manterremo sempre man mano che cresciamo.

A: Cosa ti ispira nel tuo lavoro?

K: Oltre ai prodotti, come ho accennato prima, è la cultura di Databricks. Provenendo dal settore, ho visto come il marketing venga spesso tenuto "in secondo piano". Ma qui, i nostri leader ci spingono attivamente e ci dicono di evangelizzare i nostri prodotti. L'aspettativa è che ogni Brickster sia una voce sicura per l'azienda. Questa cultura mi ha regalato esperienze che non avrei mai immaginato: salire sul palco, lavorare a fianco dei nostri team go-to-market alla Borsa di New York e intervistare CEO. C'è una grande energia, è fantastico e mi dà costantemente la carica perché non ci si annoia mai. È semplicemente "super entusiasmante"!

Ti interessa unirti ai nostri team in continua crescita? Visita il nostro sito Careers per la tua prossima opportunità professionale.

(Questo post sul blog è stato tradotto utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale) Post originale