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                  • パートナー
                    • クラウドプロバイダ
                      Databricks on AWS、Azure、GCP
                      • コンサルティング・SI
                        Databricks の構築・デプロイ、Databricks への移行のエキスパート
                        • 技術パートナー
                          既存のツールをレイクハウスに接続
                          • C&SI パートナー
                            レイクハウスの構築・デプロイメント、レイクハウスへの移行
                            • データパートナー
                              データコンシューマーのエコシステムにアクセス
                              • パートナーソリューション
                                業界・移行のニーズに応じたカスタムソリューション
                                • Databricks で構築
                                  ビジネスの創造・マーケティング・成長
                                • Databricks プラットフォーム
                                  • プラットフォームの概要
                                    データ・分析・AI のための統合プラットフォーム
                                    • データ管理
                                      データの信頼性・セキュリティ・パフォーマンス
                                      • 共有
                                        オープン、セキュア、ゼロコピーでのデータ共有
                                        • データウェアハウジング
                                          バッチ、ストリーミングデータのための ETL とオーケストレーション
                                          • ガバナンス
                                            データ・分析・AI のための統合ガバナンス
                                            • リアルタイム分析
                                              リアルタイム分析、AI、アプリケーションをシンプルに
                                              • 人工知能(AI)
                                                ML と生成 AI アプリケーションの構築とデプロイメント
                                                • データエンジニアリング
                                                  バッチ、ストリーミングデータのための ETL とオーケストレーション
                                                  • BI
                                                    実世界データのインテリジェント分析
                                                    • データサイエンス
                                                      データサイエンスの大規模な連携
                                                    • 統合とデータ
                                                      • マーケットプレイス
                                                        データ、分析、AI のためのオープンマーケットプレイス
                                                        • IDE 統合
                                                          お気に入りの IDE(統合開発環境)でレイクハウスを構築
                                                          • パートナーコネクト
                                                            Databricks エコシステムの検索と統合
                                                          • ご利用料金
                                                            • Databricks のご利用料金
                                                              料金設定、DBU、その他
                                                              • コスト計算ツール
                                                                クラウド利用でのコンピュートコストの試算
                                                              • オープンソース
                                                                • オープンソーステクノロジー
                                                                  プラットフォームを支えるイノベーションをもっと詳しく
                                                                • 業界向け Databricks
                                                                  • 通信
                                                                    • メディア・エンターテイメント
                                                                      • 金融サービス
                                                                        • 官公庁・公共機関
                                                                          • 医療・ライフサイエンス
                                                                            • リテール・消費財
                                                                              • 製造
                                                                                • 全て見る
                                                                                • クロスインダストリーソリューション
                                                                                  • サイバーセキュリティ
                                                                                    • マーケティング
                                                                                    • 移行・デプロイメント
                                                                                      • データの移行
                                                                                        • プロフェッショナルサービス
                                                                                        • ソリューションアクセラレータ
                                                                                          • ソリューションアクセラレータ一覧
                                                                                            成果を加速
                                                                                          • トレーニング・認定試験
                                                                                            • 学習の概要
                                                                                              トレーニング、認定、イベントなどのハブ
                                                                                              • トレーニング概要
                                                                                                ニーズに合わせたカリキュラムを探す
                                                                                                • Databricks アカデミー
                                                                                                  Databricks ラーニングプラットフォームにサインインする
                                                                                                  • 認定
                                                                                                    スキル・認定で差別化を図る
                                                                                                    • 大学との連携
                                                                                                      Databricks を教材として活用
                                                                                                    • イベント
                                                                                                      • DATA+AI サミット
                                                                                                        • Data+AI ワールドツアー
                                                                                                          • Data Intelligence Days
                                                                                                            • イベントカレンダー
                                                                                                            • ブログ・ポッドキャスト
                                                                                                              • Databricks ブログ
                                                                                                                最新情報、製品発表、その他の情報
                                                                                                                • Databricks Mosaic AIリサーチブログ
                                                                                                                  AI世代に関する最新リサーチ
                                                                                                                  • Data Brew ポッドキャスト
                                                                                                                    ご相談・お問い合わせ
                                                                                                                    • ポッドキャスト:Data+AI のチャンピオン
                                                                                                                      イノベーションを支えるデータリーダーのインサイト
                                                                                                                    • お役立ちリソース
                                                                                                                      • カスタマーサポート
                                                                                                                        • ドキュメント
                                                                                                                          • コミュニティ
                                                                                                                          • もっと詳しく
                                                                                                                            • リソースセンター
                                                                                                                              • デモセンター
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                                                                                                                                            コミュニケーションにおける大規模言語モデル

                                                                                                                                            Large Language Models in Communications

                                                                                                                                            Published: June 11, 2023

                                                                                                                                            メディア・エンターテイメント1分未満

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                                                                                                                                            この投稿を共有する

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                                                                                                                                            翻訳: junichi.maruyama

                                                                                                                                            通信業界は、ユーティリティから付加価値サービスプロバイダーへの変革期を迎えており、データとAIは、より良い消費者、ネットワーク、パートナー体験を提供する中核となっています。データとAIが効率的な成長のために利用されているこの時代、Large Language Models(LLM)は、通信サービスプロバイダーに大きな影響を与えるゲームチェンジ技術として浮上しています。LLMを活用することで、通信プロバイダーは、パーソナライズされた体験、コスト効率の高いネットワークの最適化、より自動化されたカスタマーサポートなど、いくつかの重要な分野で独自の課題に取り組み、新しい機会を生かすことができます:

                                                                                                                                            パーソナライズドエクスペリエンスを変革する

                                                                                                                                            消費者が電話やインターネットなどの通信サービスを利用する際に、これまで以上に選択肢が増える中、通信事業者にとって、解約を抑制し、いつでもあらゆるチャネルでクロスセルやアップセルを可能にするパーソナライゼーションは、成功のための重要な要素であり続けています。LLMは、通信事業者が顧客に高度にパーソナライズされた体験を提供することを可能にします。LLMを搭載した会話型インターフェースを活用することで、通信事業者は自然言語による対話を通じて顧客と関わり、パーソナライズされた推奨事項、インテリジェントな検索機能、ニーズに合わせたサービスの発見を可能にします。これらの機能により、通信事業者はさまざまなタッチポイントでよりスマートでカスタマイズされた体験を提供し、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。

                                                                                                                                            ネットワークの最適化・効率化

                                                                                                                                            通信事業者が次世代/5Gネットワーク機能を展開し成熟させる中で、通信事業者はネットワークパフォーマンスの最適化、容量計画の強化、リソース割り当ての管理といった大きな課題に直面しています。LLMは、膨大な量のネットワークデータを分析し、技術者でないユーザーにも貴重な知見を提供することで、こうした課題に対処する上で極めて重要な役割を果たすことができます。通信事業者は、LLMを活用することで、ネットワークの最適化と効率化を図り、サービス品質の向上、ダウンタイムの短縮、リソースの有効活用につなげることができます。LLMはパターンを特定し、ネットワークの混雑を予測し、プロアクティブなネットワーク管理を可能にすることで、お客様にシームレスで信頼性の高い通信体験をお約束します。

                                                                                                                                            カスタマーサポートとセルフサービスを強化する

                                                                                                                                            カスタマーサポートは、LLMが通信事業者に具体的な利益をもたらすことができる重要な分野です。多くの通信事業者がコールセンターとカスタマーサポート機能をコストセンターからプロフィットセンターへと移行させる取り組みを続けている中、自動化とAIを活用したスマートな体験の提供は、重点分野であり投資対象です。AIが誘導するインタラクションやLLMを搭載したチャットボットを活用することで、通信事業者はカスタマーサポートやセルフサービス機能を改善することができます。LLMは、顧客からの問い合わせの解決、正確な情報の提供、トラブルシューティングプロセスでの顧客の誘導を支援することができます。このようなAI主導のインタラクションにより、より迅速かつ効率的な問題解決が可能になり、顧客満足度の向上とサポートコストの削減につながります。さらに、LLMは過去のサポートデータを分析し、共通の問題、パターン、傾向を特定することができるため、通信事業者は顧客のニーズに積極的に対応し、サポート全体の効果を向上させることができます。

                                                                                                                                            付加価値サービスによる収益ストリームの確保

                                                                                                                                            LLMは、通信事業者が付加価値の高いサービスを提供することで、新たな収益源を確保する機会を提供します。例えば、LLMを活用することで、音声で操作できるバーチャルアシスタント、スマートホームオートメーション、パーソナライズされた追加サービスの推奨など、革新的なサービスを開発することができます。このような付加価値サービスは、顧客体験を向上させるだけでなく、アップセルやクロスセルの機会を生み出し、顧客のデジタルライフを実現する通信サービスプロバイダーにとって、収益の増加や顧客維持につながるのです。

                                                                                                                                            ネットワークセキュリティと脅威の検出

                                                                                                                                            通信事業者にとって、ネットワークのセキュリティは最も重要な関心事です。LLMは、ネットワークトラフィックの分析、異常の特定、潜在的な脅威の検出をリアルタイムで行うことで、ネットワークセキュリティの強化に貢献することができます。LLMの高度な言語処理能力を活用することで、通信事業者はセキュリティ侵害を検出・防止し、顧客データを保護し、ネットワークの整合性を確保することができます。このようなネットワークセキュリティへの積極的な取り組みは、顧客の信頼を維持し、新たな脅威から通信インフラを保護することにつながります。

                                                                                                                                            未来の成長と革新

                                                                                                                                            通信事業者が革新的なサービスを提供し続ける中で、LLM は将来の成長と革新のための触媒と見なされるはずです。具体的には、通信事業者は、5Gネットワークの開発、モノのインターネット(IoT)接続、エッジコンピューティングなどの分野で、LMMを活用してイノベーションを促進することができます。LLMは、ネットワークパフォーマンスの最適化、接続機器から生成される膨大なデータの管理、ネットワークエッジでのリアルタイムの意思決定などを支援することができます。これらの進歩は、通信会社を技術革新の最前線に位置づけるだけでなく、先に述べたように、新たな収益源とビジネスチャンスを開拓するものでもあります。

                                                                                                                                            結論として、LLMは、パーソナライズされた体験の実現、ネットワークパフォーマンスの最適化、カスタマーサポートの改善、新たな収益源の確保、ネットワークセキュリティの強化、将来の成長と革新の促進など、通信業界を変革する可能性を秘めています。LLMを採用する通信会社は、データ駆動とAIがますます進む状況において競争力を得ることになります。

                                                                                                                                            開始までの流れ

                                                                                                                                            これらの例は、LLMが業界の価値を解き放つ可能性のある多くの分野のほんの一部にすぎません。しかし、LLMを利用したビジネスが成功するかどうかは、企業がこの技術をどのように活用し、競合他社と差別化できるかにかかっています。LLMのオープンソースアプローチは、企業がデータと知的財産を管理し、業界固有のコンテキストやユースケースに合わせてモデルを独自に最適化する柔軟性を提供し、関連するビジネス成果に合わせて拡張できる能力を提供するアーキテクチャを設計できるため、価値創造へのより持続可能な道となるのです。

                                                                                                                                            もっと詳しく知りたい方はこちら Visit our site またはLLMを活用する方法について、ウェビナーでご紹介しています。: Build Your Own Larch Language Model Like Dolly.

                                                                                                                                            Learn about the Databricks Lakehouse

                                                                                                                                            最新の投稿を通知します

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                                                                                                                                            December 17, 2024/1分未満

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                                                                                                                                            databricks logo
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                                                                                                                                            Databricks を選ぶ理由
                                                                                                                                            • エグゼクティブ向け
                                                                                                                                            • スタートアップ向け
                                                                                                                                            • レイクハウスアーキテクチャ
                                                                                                                                            • Mosaic Research
                                                                                                                                            導入事例
                                                                                                                                            • 全て見る
                                                                                                                                            • 注目の導入事例
                                                                                                                                            パートナー
                                                                                                                                            • クラウドプロバイダ
                                                                                                                                            • 技術パートナー
                                                                                                                                            • データパートナー
                                                                                                                                            • Databricks で構築
                                                                                                                                            • コンサルティング・SI
                                                                                                                                            • C&SI パートナー
                                                                                                                                            • パートナーソリューション
                                                                                                                                            Databricks を選ぶ理由
                                                                                                                                            • エグゼクティブ向け
                                                                                                                                            • スタートアップ向け
                                                                                                                                            • レイクハウスアーキテクチャ
                                                                                                                                            • Mosaic Research
                                                                                                                                            導入事例
                                                                                                                                            • 全て見る
                                                                                                                                            • 注目の導入事例
                                                                                                                                            パートナー
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                                                                                                                                            • 技術パートナー
                                                                                                                                            • データパートナー
                                                                                                                                            • Databricks で構築
                                                                                                                                            • コンサルティング・SI
                                                                                                                                            • C&SI パートナー
                                                                                                                                            • パートナーソリューション
                                                                                                                                            製品
                                                                                                                                            レイクハウスプラットフォーム
                                                                                                                                            • プラットフォーム
                                                                                                                                            • 共有
                                                                                                                                            • データガバナンス
                                                                                                                                            • 人工知能(AI)
                                                                                                                                            • DBRX
                                                                                                                                            • データ管理
                                                                                                                                            • データウェアハウス
                                                                                                                                            • データストリーミング
                                                                                                                                            • データエンジニアリング
                                                                                                                                            • データサイエンス
                                                                                                                                            ご利用料金
                                                                                                                                            • 料金設定の概要
                                                                                                                                            • 料金計算ツール
                                                                                                                                            オープンソース
                                                                                                                                            統合とデータ
                                                                                                                                            • マーケットプレイス
                                                                                                                                            • IDE 統合
                                                                                                                                            • パートナーコネクト
                                                                                                                                            レイクハウスプラットフォーム
                                                                                                                                            • プラットフォーム
                                                                                                                                            • 共有
                                                                                                                                            • データガバナンス
                                                                                                                                            • 人工知能(AI)
                                                                                                                                            • DBRX
                                                                                                                                            • データ管理
                                                                                                                                            • データウェアハウス
                                                                                                                                            • データストリーミング
                                                                                                                                            • データエンジニアリング
                                                                                                                                            • データサイエンス
                                                                                                                                            ご利用料金
                                                                                                                                            • 料金設定の概要
                                                                                                                                            • 料金計算ツール
                                                                                                                                            統合とデータ
                                                                                                                                            • マーケットプレイス
                                                                                                                                            • IDE 統合
                                                                                                                                            • パートナーコネクト
                                                                                                                                            ソリューション
                                                                                                                                            業種別
                                                                                                                                            • 通信
                                                                                                                                            • 金融サービス
                                                                                                                                            • 医療・ライフサイエンス
                                                                                                                                            • 製造
                                                                                                                                            • メディア・エンタメ
                                                                                                                                            • 官公庁・公共機関
                                                                                                                                            • リテール・消費財
                                                                                                                                            • 全て表示
                                                                                                                                            クロスインダストリーソリューション
                                                                                                                                            • サイバーセキュリティ
                                                                                                                                            • マーケティング
                                                                                                                                            データの移行
                                                                                                                                            プロフェッショナルサービス
                                                                                                                                            ソリューションアクセラレータ
                                                                                                                                            業種別
                                                                                                                                            • 通信
                                                                                                                                            • 金融サービス
                                                                                                                                            • 医療・ライフサイエンス
                                                                                                                                            • 製造
                                                                                                                                            • メディア・エンタメ
                                                                                                                                            • 官公庁・公共機関
                                                                                                                                            • リテール・消費財
                                                                                                                                            • 全て表示
                                                                                                                                            クロスインダストリーソリューション
                                                                                                                                            • サイバーセキュリティ
                                                                                                                                            • マーケティング
                                                                                                                                            リソース
                                                                                                                                            ドキュメント
                                                                                                                                            カスタマーサポート
                                                                                                                                            コミュニティ
                                                                                                                                            トレーニング・認定試験
                                                                                                                                            • トレーニング概要
                                                                                                                                            • トレーニング
                                                                                                                                            • 認定
                                                                                                                                            • 大学との連携
                                                                                                                                            • Databricks アカデミー
                                                                                                                                            イベント
                                                                                                                                            • DATA+AI サミット
                                                                                                                                            • Data+AI ワールドツアー
                                                                                                                                            • Data Intelligence Days
                                                                                                                                            • イベントカレンダー
                                                                                                                                            ブログ・ポッドキャスト
                                                                                                                                            • Databricks ブログ
                                                                                                                                            • Databricks Mosaic AIリサーチブログ
                                                                                                                                            • Data Brew ポッドキャスト
                                                                                                                                            • Data+AI のチャンピオンシリーズ
                                                                                                                                            トレーニング・認定試験
                                                                                                                                            • トレーニング概要
                                                                                                                                            • トレーニング
                                                                                                                                            • 認定
                                                                                                                                            • 大学との連携
                                                                                                                                            • Databricks アカデミー
                                                                                                                                            イベント
                                                                                                                                            • DATA+AI サミット
                                                                                                                                            • Data+AI ワールドツアー
                                                                                                                                            • Data Intelligence Days
                                                                                                                                            • イベントカレンダー
                                                                                                                                            ブログ・ポッドキャスト
                                                                                                                                            • Databricks ブログ
                                                                                                                                            • Databricks Mosaic AIリサーチブログ
                                                                                                                                            • Data Brew ポッドキャスト
                                                                                                                                            • Data+AI のチャンピオンシリーズ
                                                                                                                                            企業情報
                                                                                                                                            企業概要
                                                                                                                                            • Databricks について
                                                                                                                                            • 経営陣
                                                                                                                                            • Databricks Ventures
                                                                                                                                            • ご相談・お問い合わせ
                                                                                                                                            採用情報
                                                                                                                                            • 採用情報概要
                                                                                                                                            • 求人情報
                                                                                                                                            プレス・ニュース記事
                                                                                                                                            • ニュースルーム
                                                                                                                                            • 受賞歴と業界評価
                                                                                                                                            セキュリティと信頼
                                                                                                                                            企業概要
                                                                                                                                            • Databricks について
                                                                                                                                            • 経営陣
                                                                                                                                            • Databricks Ventures
                                                                                                                                            • ご相談・お問い合わせ
                                                                                                                                            採用情報
                                                                                                                                            • 採用情報概要
                                                                                                                                            • 求人情報
                                                                                                                                            プレス・ニュース記事
                                                                                                                                            • ニュースルーム
                                                                                                                                            • 受賞歴と業界評価
                                                                                                                                            databricks logo

                                                                                                                                            Databricks Inc.
                                                                                                                                            160 Spear Street, 15th Floor
                                                                                                                                            San Francisco, CA 94105
                                                                                                                                            1-866-330-0121

                                                                                                                                            採用情報

                                                                                                                                            © Databricks 2025. All rights reserved. Apache, Apache Spark, Spark and the Spark logo are trademarks of the Apache Software Foundation.

                                                                                                                                            • プライバシー通知
                                                                                                                                            • |利用規約
                                                                                                                                            • |現代奴隷法に関する声明
                                                                                                                                            • |カリフォルニア州のプライバシー権利
                                                                                                                                            • |プライバシー設定