あなたの商用データがすでに答えられるはずの質問

進行性でしばしば致命的な心不全の一形態であるトランスサイレチンアミロイド心筋症（ATTR-CM）の患者の70〜80％は、自分が罹患していることを知りません。この病気は他の心疾患に似ています。それを確認する唯一の方法は、専門的な診断スキャンです。そして患者をそこへ導く唯一の方法は、適切な心臓専門医が、適切な診療所で、静的なコールリストよりも優れた情報に基づいて活動しているフィールドフォースによって教育され、優先順位付けされていることを確実にすることです。

それがHeart Health Pharmaが日々直面している商用の現実です。そしてそれは、すべての専門製薬会社の商用チームが直面する課題をより鮮明にしたものです。

データは存在するが、適切な人に、適切な形式で、適切な瞬間に届かない。

ほとんどのデータプラットフォームへの投資は、この問題の半分を解決します。それらはVeevaなどのソースシステムから分析環境へデータを接続し、一元化し、管理し、そして担当者が駐車場からアクセスできず、MSLが主要オピニオンリーダー（KOL）訪問の前夜に照会できないダッシュボードに表示します。データは移動しますが、インテリジェンスは移動しません。

DatabricksとVeevaは商用インテリジェンスギャップを埋めるために構築されています

Veevaから別のシステムへデータを引き出すだけでなく、AIをチームがすでに使用しているワークフローに直接持ち込み、双方向で統合することによって。Veeva Vault CRM自体を使用しているチームの場合、Databricks GenieエージェントとAI/BIダッシュボードはワークフローに組み込まれ、商用データセット全体の深さによって強化されたインサイトを表示します。

その意味合いは重大です。営業担当者からメディカルサイエンスリエゾン、テリトリーマネージャーまでの商用チームは、別のツールにログインする必要がありません。彼らは、すでに開いているアプリとワークフローで質問をします。

ここでは、1つの統合プラットフォーム上で、3つの商用担当者にわたる実践的な例を示します。

営業担当者エージェント

午前7時45分、ジョンは午前9時30分の電話の前に駐車場にいます。Vault CRMに組み込まれたDatabricks Genieを使用すると、彼はその地域のすべての医療専門家（HCP）のライブ地理ビューを開き、各診療所の近くの疑いのあるATTR-CM患者数、処方アクセススコア、診療所の空き状況、NRx加重優先順位付け、および会話のポイントを動的に表示します。これらはすべて、完全な商用データセットから生成されます。医師がキャンセルした場合、彼はGenieにその日の予定を再構築するように依頼します。彼は分析チームへのチケットではなく、数秒で回答を得ます。

差別化要因：Databricksは、IQVIAクレーム、Komodo患者シグナル、通話記録、専門学会ディレクトリなど、持ち込まれたあらゆるデータに対して推論できます。AIは固定テンプレートから作業しているわけではありません。その担当者、その地域、その瞬間に最適な決定を下しています。

MSLエージェント

KOL訪問の前夜、サラはDr. Smithが何を出版しているか、どの臨床試験をフォローしているか、そして彼の最も親しい科学的協力者は誰かを知る必要があります。Databricks推論エージェントは、組織が承認したソース（Veeva Link、PubMed、ClinicalTrials.gov、ASNC診療ガイドラインなど）のみを検索し、数分で追跡可能な引用を含む事前会議ブリーフを合成します。

彼女は、各主張がどのソースから来たのかを正確に見ることができます。規制された科学的交換環境では、それは「あれば嬉しい」ものではありません。それはコンプライアンスです。

テリトリーマネージャーエージェント

BobはKPIスキャン以上のものを必要としています。彼は、ディフェンダーに過剰に電話し、ホワイトスペースに電話が不足している担当者、未対応の疑いのある患者シグナル、および休眠状態になったHCPを知る必要があります。Databricks AI/BIダッシュボードは、彼の役割とテリトリーに動的にパーソナライズされ、Veevaに組み込まれ、そのビューを提供します。

ダッシュボードでは不十分な場合、Genieは質問1つで利用できます。アナリストへのリクエストはありません。来週のレポートまで待つ必要はありません。

すべての商用チームが、同じDatabricksプラットフォーム、Veeva Vault CRMで動作します

Databricksレイクハウスアーキテクチャは、すべての商用チームをサポートできます。同じガバナンスレイヤー。同じUnity Catalogが、すべての担当者にわたるアクセス、リネージ、およびコンプライアンスを管理します。営業担当者、MSL、テリトリーマネージャーは、同じ信頼できるデータから情報を取得し、ワークフローに適した形式で、役割に必要な深さで表示されます。

プラットフォームがワークフローに適合するとは、そういうことです。その逆ではありません。

ボストンのVeeva Commercial SummitでDatabricksに参加しましょう

5月19日から20日までボストンで開催されるVeeva Commercial Summitでは、Databricksブース（S1）にお立ち寄りください。あなたのデータ、フィールドフォース、そしてあなたの治療領域に関する最も難しい質問をお持ちください。

そして5月20日水曜日午前9時（東部標準時）には、Databricksチームが「Embedding External AI Agents in Vault CRM」を発表します。Databricks GenieエージェントがVault CRM内でネイティブに動作する方法、この統合がフィールドの商用チームに何をもたらすか、そして構築を開始する方法についてのライブデモンストレーションです。

直接参加できない場合は、アカウントチームに連絡して、フィールドフォースが回答を待つのをやめることが何を意味するかを尋ねてください。

(このブログ記事はAI翻訳ツールを使用して翻訳されています) 原文記事