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テレコミュニケーション向けデータインテリジェンスプラットフォーム

データ、チーム、サービスをつなぐ、通信業界初の統合型 AI プラットフォーム

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ユースケース

あなたのデータ、あなたのAI、あなたの未来

Databricks データインテリジェンスプラットフォームで、一切妥協することなく通信戦略を強化する方法をご覧ください。

カスタマー エクスペリエンスの向上

パーソナライズされたエンゲージメント

顧客ニーズを予測し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、顧客満足度を高め、解約率を低減します。

 

SMBsとエンタープライズ

リアルタイムの知見を活用して、価格、見積もり、注文管理を効率化します。

 

サービスデリバリー

注文管理やプロビジョニングからアクティベーションまでの業務を最適化し、コストを削減してネットプロモータースコア(NPS)を向上させます。

効率性の向上

ネットワーク運用

異常を検出し、需要を予測し、リソース割り当てを自動化することで、ダウンタイムを削減し、通信ネットワークの信頼性を向上させます。

 

フィールドオペレーション

メンテナンスの必要性を予測し、技術者のスケジューリングを最適化し、派遣を自動化することで、コストを削減して顧客満足度を向上させます。

脅威を軽減し、リスクを最小化

不正防止

統合されたデータとAIにより、SIMスワップ攻撃、悪意のあるボット、加入詐欺から顧客を保護します。

 

規制遵守

監査レポート作成を自動化し、GDPR/CCPA リクエストを管理して、システム全体で一貫したコンプライアンスを確保します。

 

サイバーセキュリティ

脆弱性を監視・特定し、プロアクティブに攻撃を阻止して、ネットワークのセキュリティを確保しながら顧客データを保護します。

テレコミュニケーションパートナーのエコシステム

Databricks のパートナーは、イノベーションを加速させ、コストを削減し、データからより大きな価値を引き出すのに役立つ、テレコミュニケーションに特化したソリューションとデータツールを提供します。

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よくある質問