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CustomerLake

Databricks에 내장된 에이전틱 CDP

완벽한 고객 경험 — 하루에 수십억 번.
최고의 브랜드들이 Databricks로 더 나은 경험을 구축합니다
장점

고객의 속도로 마케팅하세요.

사일로, 데이터 복사, 비용이 많이 드는 MarTech 확산 없이 하나의 통합 파운데이션에서 캠페인 기획, 데이터 준비 및 개인화를 자동화하여 성장을 가속하세요.

내장형

martech의 복잡성과 데이터 중복을 제거하는 통합되고 거버넌스가 적용되며 AI에 최적화된 Customer 360을 구축하여 예산을 절감하고 IT 위험을 줄이세요.

민주화된

IT 의존도를 낮추면서 고객을 구축하고 캠페인을 자동화하고 고객을 이해할 수 있는 마케팅 담당자 친화적인 워크스페이스로 더 많은 고객을 전환하세요.

자율적

수동 캠페인 실행을 지속적이고 에이전트 기반의 참여 루프인 인피니티 캠페인으로 대체하여 비즈니스를 성장시키고 수백 시간을 절약하세요.

기능

최고의 CDP는 이미 Databricks에 있습니다

CustomerLake는 CDP 기능을 Databricks에 기본적으로 제공하여 마케터가 데이터를 이동하거나 복제하지 않고도 신뢰할 수 있는 프로필을 구축하고, 캠페인을 자동화하며, 대규모로 개인화할 수 있도록 지원합니다.

마케터가 캠페인에 데이터를 사용하고 데이터팀이 임시 요청으로부터 자유로워져서 전략 엔지니어링에 집중할 수 있게 해주는 특수 제작 인터페이스예요.

CRM audience definition for lapsed loyalty.

데이터, AI, 마케팅이 하나의 플랫폼에서 통합됩니다

에이전틱 ID 확인

AI 기반 학습을 기존 규칙과 결합하여 ID 확인을 자동화하고 일치 정확도를 개선하는 한편 수동 튜닝 및 유지 관리를 줄입니다.

실시간 프로필 API

고객 속성을 위한 실시간 서빙 레이어를 통해 실시간으로 콘텐츠를 개인화하고 채널 및 메시지 전달을 최적화하세요.

3P 데이터 마켓플레이스

Databricks의 데이터 파운데이션에 직접 구축된 업계 최고의 제3자 ID 그래프 및 데이터 제공업체를 통해 데이터를 강화하세요.

사전 구축 모델 및 맞춤형 모델

일반적인 개인화 및 업계 사용 사례에 ML 모델을 사용하거나, 고객 프로필에서 직접 실시간 쿼리를 사용하는 Model Serving을 통해 맞춤형 모델을 배포하세요.

Genie

마케터가 거버넌스가 적용된 고객 데이터에서 자연어를 사용하여 질문하고, 추천을 받고, 캠페인 인사이트를 발견할 수 있도록 지원합니다.

Genie에 대해 더 알아보기

Unity Catalog

통합된 액세스 제어, 리니지, 비즈니스 시맨틱으로 데이터, 잠재고객 및 모델을 거버넌스하고, Databricks, Snowflake, BigQuery, 클라우드 객체 스토리지, 운영 데이터베이스 및 기타 엔터프라이즈 시스템 전반의 신뢰할 수 있는 데이터에 대한 연합 액세스를 활용하세요.

Unity Catalog에 대해 더 알아보기

LakeFlow

마케팅 도구, 광고 플랫폼, 데이터베이스용 네이티브 커넥터를 사용하여 배치 및 실시간 고객, 캠페인, 참여 데이터를 수집하고 변환하세요.

레이크플로우에 대해 더 알아보기

레이크하우스

레이크하우스 아키텍처에 구축된 Serverless 지능형 데이터 웨어하우스인 Databricks Lakehouse로 레거시 데이터 웨어하우스의 비용과 복잡성을 해소하세요.

Lakehouse에 대해 더 알아보기
CustomerLake partner ecosystem

CustomerLake 파트너 에코시스템

고객 참여 분야의 리더들과 함께 구축했습니다.

CustomerLake는 마케팅 도구, 타사 데이터 공급업체 및 ID 그래프, 광고 플랫폼 등을 위한 기본 통합을 통해 기존 martech 및 adtech 에코시스템에 연결됩니다.

사용 사례

커스터머레이크로 가능한 게 뭐예요?

Hexagonal diagram: customer-centric metrics.

데이터가 이미 존재하는 곳에 신뢰할 수 있는 고객 프로필을 구축하세요.

Databricks에서 직접 행동, 거래, 참여, 제품 사용, 운영 데이터를 통합하여 관리형 고객 360을 만드세요. CustomerLake는 데이터를 다른 CDP로 복사하거나 별도의 고객 데이터 저장소를 만들 필요 없이 마케팅, 분석, 개인화를 위한 AI 지원 단일 데이터 소스(source of truth)를 생성합니다.

CustomerLake FAQ

데이터 및 AI 기반 기업이 될 준비가 되셨나요?

데이터 변환의 첫 걸음 내딛기