Die nächste Generation von Kundenerlebnissen: Databricks und Adobe kündigen strategische Partnerschaft an

Von Steve Sobel – Global Industry Leader; Kommunikation, Medien & Unterhaltung

Heute freuen sich Databricks und Adobe, eine strategische Partnerschaft bekannt zu geben. Diese soll unseren gemeinsamen Kunden helfen, den Wert ihrer Daten besser zu erschließen, um intelligentere Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu ermöglichen. Kunden können nun Daten nahtlos zwischen der Databricks Data Intelligence Platform und der Adobe Experience Platform sowie deren Anwendungen zusammenführen und ihre eigenen Modelle zwischen Databricks und Adobe austauschen.

Das Zusammenwachsen der Databricks Data Intelligence Platform und der innovativen Suite von Digital-Experience-Lösungen von Adobe verspricht, ein enormes Potenzial für Unternehmen aller Größen und Branchen freizusetzen. Ein grundlegender Teil dieser technischen Entwicklung baut auf dem Lakehouse-Paradigma auf. Die Experience Platform von Adobe nutzt Databricks mit Delta Lake – einer Open-Source-Speicherebene, die auf einem bestehenden Data Lake aufbaut und dessen Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistung verbessert – als Kernstück. Dies schafft das Fundament für eine besondere Partnerschaft zwischen Adobe und Databricks. Wir sind stolz darauf, diese Partnerschaft anzukündigen und den gemeinsamen Weg zu beginnen, um den Tausenden von Unternehmen zu helfen, die unsere Plattformen nutzen. Lesen Sie die Ankündigung im Adobe-Blog hier. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie diese Partnerschaft die Zukunft von KI und Analysen für die Kundenbindung verändern wird.

Bring Your Own Model (BYOML): Mit der Experience Platform können Sie mühelos personalisierte Machine-Learning-Modelle für Ihre spezifischen geschäftlichen Anforderungen mit Databricks erstellen, trainieren und implementieren. Dabei greifen Sie auf die umfangreichen Verhaltensdaten zurück, die auf der Plattform gespeichert sind. Nach der Registrierung Ihres Modells in Databricks ist die Definition von Vorhersagekriterien ein Kinderspiel. Es lässt sich nahtlos in die Experience Platform integrieren, um maßgeschneiderte Vorhersagen und direkt umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Durch die Nutzung von Bring Your Own ML (BYOML)-Vorhersagewerten werden einheitliche Kundenprofile in Echtzeit angereichert. Dies ermöglicht die Erstellung präziser Segmente und die Bereitstellung maßgeschneiderter Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg. So wird die Personalisierung intensiviert, was zu ansprechenden Interaktionen führt, die Ihre Zielgruppe begeistern.

Nativer Databricks-Adobe-Connector: Darüber hinaus vereinfacht der neu bereitgestellte native Connector den Datenzugriff zwischen Databricks und Adobe-Anwendungen, was eine nahtlose Interoperabilität und den Datenaustausch erleichtert. Ob es darum geht, Kundenprofile mit prädiktiven Erkenntnissen anzureichern oder Marketingstrategien auf der Grundlage von Machine Learning und KI zu verfeinern – dieser Connector ermöglicht es Benutzern, über den gesamten Datenlebenszyklus hinweg den maximalen Wert aus ihren Datenbeständen zu ziehen.

Neue Möglichkeiten erschließen: Durch die Kombination der Stärken von Databricks und Adobe öffnet diese Partnerschaft die Tür für eine Vielzahl transformativer Möglichkeiten:

• Verbesserte Personalisierung: Integrieren Sie prädiktive Modelle nahtlos in die Adobe Experience Platform, um hyperpersonalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen.
• Schnellere Erkenntnisse: Ermöglichen Sie Data Scientists mit der kollaborativen Umgebung von Databricks die schnelle Prototypenerstellung, das Trainieren und die Bereitstellung von Machine-Learning-Modellen in Adobe-Anwendungen.
• Optimierte Workflows: Nutzen Sie den nativen Connector, um Daten mühelos zwischen Databricks- und Adobe-Plattformen zu synchronisieren und so Konsistenz und Genauigkeit bei allen Analyseinitiativen zu gewährleisten.
• Skalierbare Innovation: Treiben Sie Innovationen voran, indem Sie den Zugang zu erweiterten Analysefunktionen demokratisieren und es Unternehmen ermöglichen, das volle Potenzial ihrer Datenbestände auszuschöpfen.

„Wir freuen uns über diese neue Partnerschaft, die auf unsere Funktionen für Real-Time CDP Collaboration und Federated Audience Composition abgestimmt ist. Gemeinsam setzen sich Adobe und Databricks für eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen unseren Plattformen ein, um Marketing- und Datenteams zu vereinen und mit KI Mehrwert zu schaffen.“ Sam Garfield, Digital Strategy Group, Head of Communications, Media and Travel, Adobe.

Blick in die Zukunft: Auf diesem gemeinsamen, spannenden Weg setzen sich Databricks und Adobe dafür ein, Innovationen voranzutreiben, Nutzer zu stärken und die Zukunft des Kundenerlebnisses neu zu gestalten. Egal, ob Sie als Data Scientist die Grenzen der Personalisierung erweitern möchten oder als Führungskraft den Customer Lifetime Value in großem Maßstab erschließen wollen – diese Partnerschaft konzentriert sich darauf, die Interoperabilität zwischen unseren Plattformen zu fördern, damit unsere Kunden die nächste Generation von Kundenerlebnissen bereitstellen können.

Bleiben Sie dran für weitere Updates, während wir weiterhin die Grenzen des Möglichen verschieben, um mit der Kraft von Daten und KI noch bessere, personalisiertere Kundenerlebnisse zu ermöglichen!

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(Dieser Blogbeitrag wurde mit KI-gestützten Tools übersetzt.) Originalbeitrag