Die Data-Intelligence-Plattform für die Telekommunikation

Mit der Data + AI Platform können Unternehmen Daten und KI auf einer offenen und kollaborativen Plattform vereinen, in der generative KI- und LLM-Modelle problemlos integriert werden können. Außerdem ermöglicht sie es Ihnen, personalisierte Kundenerlebnisse umzusetzen, Service- und Betriebskosten zu senken, Erkenntnisse zu demokratisieren und Innovationen unternehmensweit zu beschleunigen. 

Daten aller Art nutzen

Nur 5–10 % der Daten eines Unternehmens sind strukturiert. Die Erschließung der verbleibenden 90 % hilft Unternehmen, den Kontext besser zu verstehen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Die Data + AI Platform für Telekommunikationsanbieter bietet native Unterstützung für Daten aller Art, ob strukturierte oder auch unstrukturierte Daten wie Bilder und Videos.

Governance und Compliance vereinfachen

Verwalten Sie strukturierte und unstrukturierte Daten, Machine-Learning-Modelle, Notebooks, Dashboards und Dateien mit Databricks Unity Catalog nahtlos in beliebigen Clouds oder Plattformen.

Personalisierte Produkte und Erlebnisse

Erhalten Sie einen Überblick über Ihren Kunden, der alle Datenquellen und -typen vereint. Mit einer präzisen 360-Grad-Ansicht in Echtzeit können Telekommunikationsdienstleister ihre Marke stärken, ihre Kundenbeziehungen schützen und ihren Marktanteil erhöhen, indem sie personalisierte Erlebnisse bieten, wie Kunden sie erwarten.

Einblicke in Echtzeit, intelligentere Entscheidungen

Die Data + AI Platform ermöglicht es, sowohl Daten im großen Maßstab schnell zu erfassen als auch Erkenntnisse im Unternehmen in Echtzeit verfügbar zu machen. Schnelligkeit ist das beste Mittel gegen geschäftliche Unbeständigkeit, und viele Unternehmen setzen Databricks ein, um Echtzeitabläufe mit Daten zu optimieren.

Kostengünstige und offene Zusammenarbeit

Telekommunikationsdienstleister müssen mit ihren Partnern in Echtzeit zusammenarbeiten. Allerdings sind bestehende Data-Sharing-Technologien in der Regel teuer und erfordern oft, dass alle Beteiligten in dieselbe proprietäre Technologie investieren. Die Data + AI Platform für Kommunikationsanbieter setzt auf Delta Sharing, um Unternehmen eine offene und sichere Methode zur gemeinsamen Datennutzung und -bearbeitung zu bieten. Dieser kostengünstige Ansatz ermöglicht die Zusammenarbeit mit allen Partnern in der Wertschöpfungskette.

Telekommunikationsanbieter machen sich Daten von Drittanbietern und Partnern in einem eng integrierten Ökosystem umfassend zunutze. Die Herausforderung dabei? Es ist zeitaufwendig und teuer, neue Datasets und Partner einzubinden.

Databricks Marketplace vereinfach in Kombination mit den leistungsstarken Funktionen von Delta Sharing diesen Prozess und ermöglicht es Kunden, neue Daten innerhalb von Stunden oder wenigen Tagen in ihre Umgebung zu integrieren. Außerdem können sie neue Modelle und Apps nutzen und Daten über sichere Data Clean Rooms sogar mit weiteren Partnern teilen. 

• Point-of-Sale- und externe Kausaldaten von Partnern integrieren
• Datenreinräume mit Habu und LiveRamp nutzen
• Daten des Kunden-Tenants mit Apps von Drittanbietern zügig nutzen
• Neue Funktionen von Punktlösungen wie Helios einbringen

Der Einfluss von generativer KI und Large Language Models (LLMs) wächst täglich. In der Telekommunikationsbranche sind praktische Anwendungen für Innovationen wie ChatGPT und Dolly weit verbreitet. Hierzu gehören etwa die Rationalisierung von Netzwerken und Plattformen, die Optimierung des Kundendiensts mit intelligenten Chatbots, die Analyse von Kundendaten und -stimmungen zur Personalisierung und mehr – alles mit dem Ziel, die Zufriedenheit der Kunden zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und die Umsatzzahlen zu steigern.

Für eine effektive LLM-Ausführung braucht es qualitativ hochwertige Daten – und zwar in enormen Mengen. Die Databricks Data + AI Platform bietet die zugrunde liegende Architektur und passende Tools zur Nutzung von Kunden- und Betriebsdaten, um generative KI- und LLM-Modelle auf einfache Weise für das gesamte Unternehmen bereitzustellen. Mit einer einheitlichen Plattform für alle Datentypen – strukturiert, halbstrukturiert und unstrukturiert – ermöglicht die Lakehouse-Architektur es Telekommunikationsanbietern, ihre KI-Initiativen mit allen erforderlichen Daten umzusetzen.

Zusätzlich zur einheitlichen Plattform, die Databricks bereitstellt, haben wir kostenlose, speziell entwickelte Leitfäden entwickelt – voll funktionsfähige Notebooks und bewährte Methoden –, die schnellere Ergebnisse für die häufigsten und wichtigsten Anwendungsfälle im Telekommunikationsbereich erzielen.