Sbloccare esperienze clienti di nuova generazione con la Data Intelligence per il marketing

Oggi annunciamo il lancio di Data Intelligence for Marketing, che unisce la Databricks Data Intelligence Platform a integrazioni pronte all'uso con un ecosistema di fornitori leader di soluzioni di marketing. Qui i team possono unire i dati dei clienti e delle campagne in tempo reale, consentendo a tutti i professionisti del marketing di accedere autonomamente agli insight e sviluppare campagne più pertinenti ed efficienti su scala. Già adottata da brand globali come base per i dati e l'AI per il loro stack martech più ampio, Data Intelligence for Marketing aiuta le organizzazioni a eliminare ulteriormente i silos e a offrire a ogni marketer una visione completa e in tempo reale dei propri clienti e delle campagne, semplificando l'accesso agli insight, la personalizzazione delle esperienze e la gestione di un marketing più efficace, il tutto da un'unica piattaforma unificata.

Questo lancio arriva in un momento cruciale per i marketer, che spesso faticano a ottenere una visione completa dei propri clienti e delle campagne perché i dati sono frammentati in sistemi diversi. E sebbene molti desiderino sfruttare la potenza dell'AI, il successo rimane fuori portata senza dati unificati e accurati. Questi cambiamenti stanno creando una forte domanda di modi migliori per connettersi con i clienti in modo rapido e personalizzato. Data Intelligence for Marketing aiuta le organizzazioni a soddisfare più rapidamente le aspettative dei clienti, semplificando l'accesso agli insight per chiunque, consentendo di avviare campagne più intelligenti e di fare di più con le proprie risorse grazie all'AI e a partner di marketing affidabili.

Perché Databricks è la base migliore per i dati di marketing:

• Tutti i tuoi dati di marketing, connessi. Ottieni una visione completa dei tuoi clienti e delle campagne per migliorare la segmentazione, la personalizzazione e la conversione.
• Insight per tutti. Grazie all'AI integrata che analizza i dati dei clienti e delle campagne e comprende la semantica del tuo business, offri a ogni marketer — non solo ai team tecnici — gli strumenti per esplorare e agire sui dati in tempo reale.
• Maggiore efficienza. I marketer possono adottare rapidamente l'AI per gestire campagne più efficaci, utilizzando dati accurati e in tempo reale per alimentare raccomandazioni, trigger e automazioni di cui potersi fidare.

“Stiamo lanciando Data Intelligence for Marketing per garantire che ogni marketer, indipendentemente dal proprio background tecnico, possa ottenere i dati necessari per prendere decisioni più intelligenti più rapidamente e gestire campagne pertinenti ed efficienti. Unificando i dati dei clienti e delle campagne e utilizzando l'AI per analizzare tali dati, questa piattaforma consente ai marketer di effettuare analisi conversazionali in tempo reale. Ciò permette loro di prendere decisioni con un impatto finanziario più rapidamente e di guidare campagne più efficaci ed efficienti. È ciò di cui i marketer hanno bisogno per competere nell'era odierna basata sui dati.” —Rick Schultz, Chief Marketing Officer di Databricks

Parliamo del perché questo è importante per le organizzazioni di marketing.

La stella polare del marketing

In Databricks sentiamo spesso i nostri clienti parlare delle seguenti priorità: aiutarmi a promuovere la personalizzazione su scala, offrire campagne più intelligenti che generino risultati migliori, consentire agli utenti non tecnici di accedere autonomamente a dati e insight e aiutarmi a scalare le risorse limitate a disposizione utilizzando l'AI. Di conseguenza, notiamo una serie comune di sfide che i team affrontano nel tentativo di raggiungere questi risultati.

• Esperienze di brand e clienti compromesse: una risoluzione dell'identità inadeguata si traduce in interazioni frammentate con i clienti, portando a una customer experience (CX) disorganica.
• Tempi di preparazione lunghi per le nuove campagne: con dati e consensi frammentati all'interno dell'organizzazione, sono necessari tempi lunghi per eseguire nuove campagne in modo efficace.
• Difficoltà a scalare il self-service: la segmentazione del pubblico e gli insight in modalità self-service sono spesso difficili da scalare a causa della gestione della governance in più punti.
• Le iniziative di AI rimangono in fase di sperimentazione: quando le organizzazioni faticano a mettere in produzione l'AI, ciò impedisce ai team di marketing di snellire l'esecuzione, ottimizzare le prestazioni e promuovere un coinvolgimento personalizzato in modo efficiente.

Un esempio che illustra come la Data Intelligence Platform affronti queste sfide riguarda le customer data platform, o CDP. Negli ultimi anni, il mercato si è mobilitato intorno alla necessità di unificare i dati dei clienti e si è mosso rapidamente per investire nell'implementazione di infrastrutture di dati dei clienti scalabili in grado di soddisfare le loro molteplici esigenze. Grazie all'ascesa del moderno stack di dati, le Composable Customer Data Platform sono diventate parte integrante della soluzione, consentendo alle aziende di sfruttare i dati nel proprio Lakehouse direttamente nei loro strumenti di marketing preferiti, senza alcuno spostamento di dati. Ma il luogo in cui distribuisci la tua Composable CDP è importante.

Costruisci la tua Composable CDP su Databricks

Grazie a Databricks, i team di marketing di tutte le dimensioni possono massimizzare l'investimento del loro strumento martech preferito per ottenere risultati più dinamici e d'impatto. Ad esempio, i marketing engineer possono raccogliere, unificare e gestire in modo efficiente i dati di marketing, garantendo una solida base per l'analisi. I marketing scientist beneficiano di funzionalità avanzate di machine learning e AI per attività come la modellazione dei clienti (ad es. propensity scoring, lifetime value, churn), la modellazione del media mix e le applicazioni di AI generativa. I marketing analyst ottengono l'accesso a un'interfaccia SQL intuitiva e leader del settore per eseguire analisi, creare e pianificare pipeline di dati utilizzando solo SQL e creare dashboard direttamente all'interno di Databricks o tramite strumenti esterni come Tableau e Power BI. E i responsabili del marketing dispongono di funzionalità intuitive per il business, come le query in linguaggio naturale (tramite Genie Spaces) e la possibilità di creare o utilizzare dashboard potenziate dall'AI per il processo decisionale strategico utilizzando AI/BI.

“L'integrazione della Customer Data Platform ActionIQ con la piattaforma Databricks ha offerto ai nostri marketer dati e analisi, migliorando la loro capacità di coinvolgere i clienti e ottenere un customer lifetime value più elevato.” —Manish Agarwal, Vice President of Data, Analytics and Insights, Skechers

Tutte queste funzionalità sono perfettamente integrate nel più ampio ecosistema di marketing. Con Delta Sharing, le soluzioni native del data warehouse possono essere distribuite in meno di un'ora, consentendo un rapido accesso ai dati e la collaborazione. Inoltre, Unity Catalog garantisce che le policy di governance esistenti vengano estese automaticamente a questi strumenti a misura di marketer, fornendo una gestione dei dati coerente e sicura su tutta la piattaforma.

Le Composable CDP offrono molti vantaggi, tra cui aiutarti a sfruttare i tuoi investimenti esistenti nella piattaforma dati, rendere il tuo stack martech a prova di futuro per evolversi man mano che si rendono disponibili nuove funzionalità, accelerare i tempi di realizzazione del valore e del ritorno sull'investimento e fornire ai team un maggiore controllo sulla privacy e sulla sicurezza dei dati.

“Sincronizziamo milioni di record direttamente su SFMC ogni singolo giorno per orchestrare percorsi personalizzati per gli oltre 65 milioni di iscritti al nostro programma fedeltà. Alimentiamo migliaia di segmenti di pubblico e oltre quattro miliardi di e-mail ogni anno, senza contare ciò che facciamo su altri canali.” —Tino Tomasone, Sr. Manager, Database & Audience Management di PetSmart

Porta il tuo ecosistema di marketing su Databricks

La Data Intelligence Platform si integra perfettamente con un ampio ecosistema martech pronto all'uso. Questa vasta rete garantisce che i marketer possano sfruttare i loro strumenti preferiti beneficiando al contempo della potenza di dati dei clienti unificati e utilizzabili. Scopriamo alcune di queste incredibili tecnologie e come, insieme a Databricks, aiutano i team di marketing a scalare l'impatto.

Adobe
Con Adobe, i brand possono offrire una personalizzazione end-to-end su scala grazie alla potente combinazione di profili cliente azionabili, insight in tempo reale, attivazione di contenuti scalabili e una potente orchestrazione dei percorsi per ottimizzare continuamente le esperienze su ogni canale. Insieme, Adobe e Databricks si sono integrati per offrire un approccio unico e potente che utilizza dati aziendali federati per curare i segmenti di pubblico e gli attributi di alto valore, combinato con un sistema ottimizzato per il coinvolgimento cross-channel istantaneo. Adobe Experience Platform offre funzionalità per un'integrazione più profonda con Databricks e il supporto per casi d'uso di condivisione dei dati bidirezionale e zero copy. Con Adobe e Databricks, i clienti comuni possono potenziare la gestione dei dati aziendali per offrire esperienze cliente di grande impatto che generano un valore duraturo.

Scopri di più nel blog congiunto di Adobe e Databricks

“In Adobe, il nostro obiettivo è consentire ai clienti di ottenere una personalizzazione su scala offrendo una catena del valore connessa in modo nativo di dati, percorsi e contenuti. Insieme, Databricks e Adobe hanno co-sviluppato integrazioni fluide che offrono ai professionisti del marketing la flessibilità unica di gestire i dati aziendali in Databricks, utilizzando al contempo Adobe per offrire esperienze cliente sia avviate dal brand che istantanee. I nostri clienti comuni possono ora comporre e armonizzare dati, profili e segmenti di pubblico per l'attivazione, i percorsi e l'analisi, riducendo al minimo lo spostamento dei dati e mantenendo la privacy come priorità assoluta.” —Ryan Fleisch, Senior Director, Product Marketing, Adobe

Amperity
I moderni professionisti del marketing utilizzano l'AI per trasformare l'esperienza del cliente. Combinando Customer 360 di Amperity con la potente Data Intelligence Platform di Databricks, i professionisti del marketing possono sfruttare la migliore tecnologia AI della categoria per creare esperienze davvero personalizzate su scala, con semplicità e velocità. Sfruttando Delta Sharing, il protocollo aperto e standard di settore di Databricks, Customer 360 aiuta i brand a gestire i dati dei clienti in modo più efficace, inaugurando una nuova era di marketing data-driven in cui gli insight si trasformano facilmente in strategie che aumentano il coinvolgimento, la fidelizzazione e i ricavi.

“I moderni professionisti del marketing utilizzano l'AI per trasformare l'esperienza del cliente. Combinando Customer 360 di Amperity con la Data Intelligence Platform di Databricks, i brand come GM stanno accelerando il time-to-insight e personalizzando su scala. Con Delta Sharing, i team attivano dati unificati in tutto lo stack, ottenendo incrementi misurabili in termini di coinvolgimento, fidelizzazione e ricavi.” —Derek Slager, CTO di Amperity

Solution Accelerator: Guida rapida - Prova di 30 giorni | Rapporto di acquisizione e fidelizzazione dei clienti (Leaky Bucket) | Personalizzazione basata sull'AI

Census
Census trasforma la Data Intelligence Platform di Databricks in un hub per i team aziendali, in modo che ogni team possa accedere ai dati più aggiornati e affidabili. Questa partnership consente ai clienti comuni di unificare, pulire e arricchire i dati in Databricks prima di attivarli negli strumenti a valle. Inoltre, i clienti possono applicare la potenza dell'AI ai dati grazie alle colonne AI avanzate di Census, consentendo la segmentazione del pubblico, l'intent scoring, l'arricchimento dei dati e la prevenzione dell'abbandono (churn). Collegando oltre 200 applicazioni aziendali con la Data Intelligence Platform, i clienti possono lanciare progetti più rapidamente, generare insight di maggior valore e ridurre il carico di ticket per i team di dati.

Epsilon
Epsilon sfrutta la potenza di Identity e Data Enrichment, in combinazione con la Data Intelligence Platform di Databricks, per offrire risultati di grande impatto per i clienti. Trasformando i dati grezzi dei consumatori in insight azionabili, Epsilon migliora le sue capacità di attivazione dei dati, potenziando strategie di marketing più efficaci. Questa partnership consente a Epsilon di integrare grandi quantità di informazioni sui clienti provenienti da più fonti in un framework coeso, garantendo attività di marketing mirate che generano tassi di coinvolgimento e conversione più elevati. L'approccio di Epsilon massimizza il valore degli investimenti tecnologici sbloccando insight più approfonditi sui consumatori, comprendendo e offrendo risultati su scala.

“Sviluppare su Databricks ci consente di fornire una potente infrastruttura di gestione dei dati ai nostri clienti, in modo da offrire loro la migliore visione possibile dei propri clienti per proporre esperienze personalizzate in tempo reale e su scala che guidano la crescita.” —Dennis Self, President Data and Technology Solutions, Epsilon

Solution Accelerator: Epsilon CDP | Contact Complete | Marketing Foundations - Analytics | Marketing Foundations - Identity | Marketing Foundations - Activation

Hightouch
Hightouch consente ai professionisti del marketing di accedere e attivare qualsiasi dato nel Lakehouse su oltre 250 canali per targettizzare i segmenti di pubblico pubblicitari, inviare messaggi personalizzati e ottimizzare le conversioni. I professionisti del marketing possono utilizzare l'intera gamma dei dati dei clienti in Databricks per segmentare gli utenti, creare percorsi cross-channel e creare agenti AI che determinano autonomamente le migliori azioni da intraprendere per ogni cliente su scala, senza aggiungere personale o complessità. A differenza delle CDP tradizionali o ibride, Hightouch è progettato specificamente per Databricks, il che lo rende più rapido da implementare, sufficientemente flessibile da supportare ogni caso d'uso e non memorizza mai i dati al di fuori della tua Data Intelligence Platform governata.

“La Data Intelligence Platform di Databricks ha tutto ciò che i professionisti del marketing vorrebbero avere nei loro strumenti martech, ma che non hanno. Può memorizzare in modo conveniente tutti i dati ricchi e complessi relativi ai clienti, gestisce enormi volumi di dati in tempo reale e dispone di un potente workbench AI/ML. I professionisti del marketing adottano tutti questi punti di forza quando utilizzano una CDP componibile (Composable CDP), come Hightouch, che si integra direttamente con Databricks.” —Tejas Manohar, Co-Founder & Co-CEO di Hightouch

Solution Accelerator: Crea una CDP componibile su Databricks

OneTrust
Con oltre 14.000 clienti, OneTrust è il leader del settore nella gestione di privacy, consenso e preferenze. Insieme, OneTrust e Databricks consentono alle organizzazioni di sbloccare l'intero valore dei propri dati con fiducia e controllo. La soluzione integrata consente ai team di marketing di raccogliere, etichettare e applicare in modo fluido le policy sui dati dei clienti per un'efficace governance dei dati in qualsiasi ambiente, garantendo privacy, conformità e trasparenza in ogni fase. OneTrust consente ai team di semplificare la gestione dei rischi e abilitare l'uso dei dati per l'innovazione dell'AI, mantenendo al contempo la fiducia nei propri dati.

Salesforce
Salesforce e Databricks offrono un'integrazione di marketing su scala aziendale combinando risoluzione dell'identità e unificazione dei profili cliente, segmentazione avanzata, intelligence in tempo reale e attivazione cross-channel affidabile. I professionisti del marketing possono sfruttare l'intera gamma di dati dei clienti in Databricks, inclusi segnali comportamentali, predittivi e non strutturati, e applicare data science e machine learning sofisticati tramite il solution accelerator Bring Your Own Model (BYOM) di Salesforce per creare segmenti di pubblico arricchiti. Questi segmenti vengono attivati in Salesforce Data Cloud e Salesforce Marketing Cloud per avviare percorsi personalizzati e comunicazioni su misura tramite canali e-mail, mobile e social. Grazie al supporto nativo per la condivisione bidirezionale dei dati Zero Copy, alla profonda integrazione con la Salesforce Platform e al data grounding per Agentforce di Salesforce, i team possono attivare istantaneamente gli insight e creare esperienze agentiche personalizzate, senza duplicare i dati o compromettere la governance. Salesforce Data Cloud è progettato specificamente per attivare i tuoi investimenti di dati esistenti in Databricks in un coinvolgimento dei clienti personalizzato e basato sull'AI su scala.

Scopri di più su Databricks come partner di lancio nella Salesforce Zero Copy Partner Network e su come FedEx sta incrementando le spedizioni internazionali con Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud e Databricks.

Acceleratori di soluzioni: Salesforce Data Cloud Bring Your Own Model

Snowplow
L'infrastruttura di dati dei clienti di Snowplow consente alle organizzazioni di acquisire un set completo di dati comportamentali e di renderli disponibili direttamente in Databricks in tempo reale. Grazie a un'architettura componibile e cloud-native, Snowplow consente ai team di marketing e di gestione dei dati di creare una solida base di dati dei clienti nel proprio lakehouse per analisi avanzate, personalizzazione, attribuzione ed esperienze basate sull'AI, senza la latenza, la scarsa qualità dei dati o il lock-in dei tool SaaS preconfezionati. I clienti comuni come Burberry e Supercell utilizzano Snowplow + Databricks per gestire Customer 360, analisi dei percorsi in tempo reale e un coinvolgimento dinamico dei clienti su scala.

Acceleratori di soluzioni: Dati comportamentali di Snowplow: personalizzazione con propensity scoring

Tealium
Tealium, la piattaforma intelligente di streaming di dati in tempo reale, è ora basata su Databricks, offrendo ai professionisti del marketing funzionalità avanzate di raccolta e attivazione dei dati in tempo reale. L'integrazione con Databricks crea un flusso di dati bidirezionale e continuo che consente ai team di marketing di sfruttare insight basati sull'AI per offrire esperienze cliente più personalizzate ed efficaci.

“La partnership di Tealium con Databricks rappresenta una svolta per i professionisti del marketing che desiderano sbloccare l'intero potenziale dei propri dati. Insieme, stiamo mettendo i dati unificati in tempo reale di clienti e prospect al centro dell'analisi avanzata e dell'AI”, ha dichiarato Jeff Lunsford, CEO di Tealium. “Questa collaborazione offre alle aziende la velocità, la precisione e la conformità di cui hanno bisogno per creare strategie iper-personalizzate su scala. A differenza degli strumenti di audience statici, lo streaming di dati in tempo reale di Tealium, combinato con la potente piattaforma di intelligence di Databricks, consente ai professionisti del marketing di agire all'istante, favorendo un coinvolgimento più intelligente e risultati misurabili nel dinamico ambiente odierno”. —Jeff Lunsford, CEO di Tealium.

Uniphore
Uniphore accelera la crescita dei brand aziendali aiutandoli a offrire esperienze cliente significative in modo sicuro, in qualsiasi fase del customer journey. La sua esclusiva architettura componibile aiuta i professionisti del marketing ad attivare i dati in modo sicuro dal data warehouse per creare audience, risolvere le identità e orchestrare le esperienze. Uniphore collabora con brand leader nei settori dei media e dell'intrattenimento, della vendita al dettaglio e dei beni di consumo, dei servizi finanziari, del B2B, della tecnologia, dei viaggi e dell'ospitalità e altri ancora.

Acceleratori di soluzioni: CDP | Audience Center | Orchestrazione dei percorsi | Acquisizione e identificazione

Ecosistema di soluzioni di marketing dedicate

Anche i partner di consulenza di Databricks stanno generando valore con la Data Intelligence Platform, offrendo soluzioni predefinite sull'architettura lakehouse, create su misura per i team di marketing.

Celebal Technologies
Basato sulla Data Intelligence Platform di Databricks, Konverto di Celebal Technologies offre soluzioni di AI generativa sicure, scalabili e pronte per l'azienda per il marketing. Konverto utilizza il model serving di Databricks e MLflow gestito per integrare perfettamente LLM di base o ottimizzati (fine-tuned), fornendo alle aziende soluzioni AI personalizzate con flussi di lavoro AI, molteplici agenti AI e implementazione no-code/low-code.

Deloitte
In Deloitte, consentiamo alle organizzazioni di marketing di prosperare in un mondo basato sui dati, combinando la nostra profonda esperienza nel settore con l'avanzata piattaforma Lakehouse di Databricks. Insieme, aiutiamo i professionisti del marketing a unificare i dati frammentati dei clienti, a sfruttare gli insight basati sull'AI e a implementare Customer Data Platform (CDP) scalabili e componibili che si integrano perfettamente negli ecosistemi martech esistenti. Il nostro approccio si concentra sull'offerta di esperienze cliente personalizzate, sull'ottimizzazione delle prestazioni delle campagne e sulla generazione di risultati aziendali misurabili. Grazie a soluzioni su misura che affrontano sfide come le normative sulla privacy e la perdita di segnale, consentiamo ai team di marketing di sbloccare l'intero potenziale dei propri dati.

“La nostra collaborazione con Databricks ci consente di fornire ai clienti una soluzione di marketing intelligence robusta e basata sull'AI. Combinando la profonda esperienza tecnologica e di settore di Deloitte con acceleratori di AI, dati e marketing, stiamo definendo un nuovo standard per l'innovazione del marketing basata sui dati e focalizzata sui risultati”. —David Geisinger, Managing Director & Head of Marketing Technology & Operations presso Deloitte Digital, Deloitte Consulting LLP

LatentView
LatentView MARKEE è una piattaforma di performance marketing potenziata dall'intelligence basata su Databricks, personalizzata in base ai dati e alla cultura organizzativa. Sfrutta flussi di lavoro guidati da agenti per fornire raccomandazioni precise sulle campagne, trasformare i concetti in creatività pronte all'uso, lanciare campagne con un solo clic e monitorare le prestazioni delle campagne multicanale in tempo reale, il tutto incorporando i dati delle campagne passate e preservando l'identità unica del brand.

Soluzione: MARKEE
Blog: MARKEE: performance marketing basato sull'AI

Lovelytics
Lovelytics collabora con Databricks per aiutare le organizzazioni di marketing a sbloccare l'intero potenziale dei propri dati, utilizzando dati e AI per migliorare l'efficacia delle campagne, il coinvolgimento del pubblico e la crescita dei ricavi. Grazie a una profonda esperienza in Customer Data Platform (CDP), customer insight e analisi delle campagne in tempo reale, Lovelytics consente ai team di marketing di comprendere, coinvolgere e monetizzare meglio il proprio pubblico. Dall'ottimizzazione delle prestazioni delle campagne al miglioramento della visibilità della pipeline, forniamo gli strumenti e gli insight di cui i professionisti del marketing hanno bisogno per agire in modo rapido ed efficiente. Il nostro acceleratore di previsione della domanda supporta una pianificazione più intelligente, l'acquisizione e la fidelizzazione, la gestione delle offerte, l'ottimizzazione dei media e la definizione dei prezzi, consentendo ai team di attivare gli insight lungo l'intero ciclo di vita del marketing.

Slalom
Slalom collabora con Databricks per consentire alle organizzazioni di marketing di affrontare le sfide odierne, come la frammentazione dei dati, le normative sulla privacy e l'evoluzione delle aspettative dei clienti, con chiarezza e sicurezza. Abbinando la piattaforma Lakehouse scalabile di Databricks all'esperienza di Slalom nella trasformazione del marketing, aiutiamo le aziende a unificare i dati dei clienti, sbloccare insight basati sull'AI e implementare Customer Data Platform (CDP) componibili che si integrano perfettamente negli ecosistemi martech esistenti. Guidati da un approccio incentrato sulle persone, creiamo strategie su misura che promuovono la personalizzazione su scala, ottimizzano le campagne in tempo reale e offrono risultati misurabili. In Slalom non ci limitiamo a implementare soluzioni: collaboriamo con i nostri clienti per rendere le loro strategie di marketing a prova di futuro, promuovendo l'innovazione e l'efficienza e creando al contempo connessioni significative con i clienti.

Tredence
Ottenere un ROI dal marketing richiede di affrontare sfide organizzative e di dati complesse con un approccio strategico integrato. Gli acceleratori ATOM.AI di Tredence basati su Databricks aiutano a soddisfare queste esigenze attraverso un framework coeso a tre pilastri: innanzitutto, con un modello di dati dei clienti e di marketing predefinito e specifico per il settore che fornisce l'intelligence completa necessaria per i professionisti del marketing nelle fasi di pianificazione, esecuzione e misurazione; poi, con una toolbox avanzata di AI/ML e Gen AI che offre le capacità decisionali necessarie ai professionisti del marketing per implementare touchpoint di marketing mirati e altamente efficaci. Infine, attraverso un approccio MarTech/AdTech componibile per eseguire, misurare e ottimizzare le iniziative di marketing multicanale su scala. Insieme, questi acceleratori offrono risultati il 50% più velocemente rispetto alle soluzioni personalizzate. Un altro esempio di risultato è l'implementazione dell'attivazione dell'audience offsite tramite Composable CDP per un retailer leader con programma di membership in sole 8 settimane.

Impatto nel mondo reale: storie di successo dei clienti

Già alla base di alcuni dei più grandi brand globali, scopriamo come alcuni team di marketing stanno generando valore creando la loro CDP componibile su Databricks:

• Skechers utilizza ActionIQ con Databricks per personalizzare i percorsi dei clienti al fine di aumentare il lifetime value, registrando un aumento del 324% dei tassi di clic, una riduzione del 68% del costo per clic e un aumento del 28% del ritorno sulla spesa pubblicitaria.
• PetSmart ha sfruttato Hightouch su Databricks per orchestrare percorsi personalizzati per oltre 70 milioni di iscritti al programma fedeltà, sincronizzando milioni di record ogni giorno e inviando oltre quattro miliardi di e-mail personalizzate all'anno.
• HP ha scelto ActionIQ per ridurre il tempo di creazione del pubblico da oltre 5 ore a 1-2 ore, accelerando la distribuzione delle campagne da due settimane a poche ore.
• Burberry ha utilizzato Snowplow per ottenere una riduzione del 99% della latenza dei dati e prolungare la durata dei cookie da 7 giorni a 12 mesi, migliorando l'esperienza personalizzata dei clienti.
• SEGA Europe utilizza Databricks per rendere i dati più azionabili grazie alla produttività self-service, accelerando di 10 volte il time-to-insight con AI/BI Genie.
• HSBC ha creato un motore di personalizzazione in tempo reale, ottenendo un incremento di 4,5 volte del coinvolgimento sull'app mobile.
• Publicis Groupe ha sfruttato la piattaforma per sviluppare modelli predittivi, offrendo un aumento del 45% dei ricavi delle campagne per un importante cliente CPG.
• Acxiom utilizza Databricks per offrire ai marketer una customer intelligence di nuova generazione, contribuendo a migliorare del 30% il time-to-market degli insight azionabili sui clienti e riducendo al contempo i costi operativi di oltre il 15%.
• Pandora ha semplificato l'adozione dell'AI per il marketing per offrire migliori esperienze di acquisto ai propri clienti, registrando una crescita dell'80% nel coinvolgimento dell'email marketing grazie alla personalizzazione, oltre a un aumento del 50% dei tassi di click-to-open su 65 milioni di email personalizzate.

Siamo entusiasti di annunciare la Data Intelligence Platform for Marketing, che consente ai team di creare soluzioni martech a prova di futuro in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze, offrendo insight più rapidi, una comprensione più profonda dei clienti e risultati misurabili per oggi e per le sfide di domani.

Sei pronto a trasformare la tua strategia di marketing con la potenza della data intelligence? Unisciti a noi il 21 maggio per un webinar esclusivo sulla Data Intelligence for Marketing su Marketing Dive, dove esploreremo come la nostra piattaforma può rivoluzionare il coinvolgimento dei clienti e generare un impatto aziendale misurabile.

(Questo post sul blog è stato tradotto utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale) Post originale