Lakeflow Connect の一般提供開始を発表

この度、Lakeflow Connect for Salesforce Platform および Workday Reports の一般提供が開始されたことをお知らせします。Lakeflow Connect は、人気の SaaS アプリケーション、データベース、ファイルソース向けのコード不要な取り込みコネクタを導入し、スケーラブルな取り込みパイプラインの構築と、Databricks Data Intelligence Platform によるデータの可能性を最大限に引き出すことを可能にします。Salesforce および Workday コネクタは、昨年7月の Lakeflow Connect の発表 以降、一般提供が開始された最初のマネージドコネクタであり、今後さらに多くのコネクタが登場する予定です。

Lakeflow Connect のマネージドデータコネクタは、サーバーレスコンピューティングによって稼働し、AWS、Azure、GCP で利用可能です。ガバナンス、オブザーバビリティ、エンタープライズセキュリティのために Data Intelligence Platform と完全に統合されています。

Lakeflow Connect は、取り込み、変換、オーケストレーションのための統合エンジニアリングソリューションである Lakeflow の一部としてリリースされた3つのコンポーネントの最初のものです。変換には DLT と、オーケストレーションには Databricks Workflows とシームレスに連携します。

Porsche Holding、Insulet、Equiniti、Stroër SE & Co.、Flick などの早期導入企業は、すでに Lakeflow Connect を使用して、最も困難なデータ課題のいくつかを解決しています。

データサイロが取り込みの複雑さと非効率性を引き起こす

現在、API はそれぞれ固有であり、頻繁に変更されるため、SaaS アプリケーション向けの取り込みパイプラインを自分で構築・維持することは困難です。一方、データベースの取り込みはさらに複雑になることが多く、抽出ツールのための仮想マシン、ストリーミングのための Kafka、効率的な取り込みのための変更データキャプチャ (CDC) 技術に関する深い知識などの追加インフラストラクチャが必要になる場合があります。

その結果、組織は、さまざまなパイプラインの構築、最適化、維持に多くの時間を費やしています。これによりプロジェクトが遅延し、管理が困難な断片化された ETL アーキテクチャが作成される可能性があります。また、高度なスキルを持つデータエンジニアが、戦略的なイノベーションの開発ではなく、データの移動やパイプラインの監視に時間を費やすことを余儀なくされます。

Salesforce と Workday のための組み込みデータ取り込みサポート

Lakeflow Connect は、UI で数回クリックするか、数行のコードを書くだけで、本番稼働可能なパイプラインを簡単に作成できるようにすることで、これらの課題を解消します。内部では、増分更新と最適化された API 使用により、取り込みは効率的です。マネージドパイプラインが実行されると、スキーマの進化、サードパーティ API のシームレスなアップグレード、組み込みアラートによる包括的なオブザーバビリティに対応します。

「Salesforce コネクタにより、4つのサービスを廃止することに成功し、技術スタックが大幅に合理化され、コストが削減されました。この統合は、アーキテクチャを簡素化しただけでなく、運用効率も向上させ、より少ないリソースでより多くの価値を提供することに集中できるようになりました。」 — Simon Salmeri 氏、Head of Data Platform、Ströer

Lakeflow Connect for the Salesforce Platform を使用すると、Databricks の高度な分析および AI ツールと Salesforce の CRM データを組み合わせて、より効果的なセラーエクスペリエンスを構築できます。これにより、販売トレンドの予測、顧客行動に関するインサイトの深化、エンゲージメント戦略のパーソナライズが可能になります。このコネクタは、カスタムオブジェクトや数式フィールドなど、Salesforce 固有の要件をサポートしています。

「マーケティングセグメンテーションのユースケースで Lakeflow Connect Salesforce コネクタを使用しています。当社の Salesforce データには顧客に関する重要な情報が含まれており、このデータセットをレイクハウスに取り込むための、これまで欠けていたピースがこのコネクタでした。... これで、顧客をより深く理解し、顧客エクスペリエンスを向上させるための第一歩を踏み出しました。」 — Ana-Maria Mocanu 氏、Data and Insights Lead、Flick

Databricks と Salesforce は、2023 年に共同顧客向けの堅牢な統合を構築するための戦略的パートナーシップを発表しました。それ以来、ゼロコピーの Salesforce Data Cloud コネクタをリリースし、顧客が Unity Catalog から直接 Salesforce Data Cloud を発見、クエリ、ガバナンスできるようになりました。Lakeflow Connect for the Salesforce Platform と組み合わせることで、顧客は CRM データを Databricks でどのように活用したいかについて、選択肢を提供します。

Lakeflow Connect for Workday も、シンプルでメンテナンスの少ない取り込みを提供します。カスタム Workday レポートにアクセスして、従業員に関するデータを一元的に分析できます。

どちらのコネクタも Data Intelligence Platform とシームレスに統合されているため、以下を使用できます。

• DLT を使用してデータを宣言的に変換し、データがストリーミングされ続けるにつれて変換を増分的に更新します
• Databricks Workflows を使用してこれらのパイプラインをオーケストレーションします
• Databricks Asset Bundles (DABs) を使用して継続的インテグレーションとデリバリーを管理します
• 高度な分析および機械学習ツールを使用してビジネス価値を推進します
• Unity Catalog を使用してデータとパイプラインをガバナンスします
• Lakehouse Monitoring を使用してデータの品質を維持します

高価値なビジネスユースケースの推進

Lakeflow Connect は、顧客行動の理解、HR データの分析、アップセル機会の特定など、さまざまな業界で高価値なユースケースの実現を支援します。

一般的なユースケースの1つは、顧客チャーンの予測です。以下のビデオでは、小売業者が Salesforce の顧客注文データを取り込み、他のチャネルの顧客インタラクションと組み合わせて、より豊富なインサイトを得ることで、これをどのように実現できるかをデモンストレーションしています。

デモ: Lakeflow Connect for Salesforce を使用して顧客チャーンを予測する方法。

別のユースケースとして、エグゼクティブおよびサポートチーム向けのカスタマーサポートダッシュボードの作成があります。このダッシュボードに表示されるトレンドを診断するために LLM を使用することもできます。これは、このステップバイステップのブログ記事で示されています。

人事部門の場合、Workday コネクタは、従業員の離職率などの HR トレンドの追跡と予測に役立ちます。たとえば、関連する Workday レポートを取り込み、DLT で変換し、結果を AI/BI ダッシュボードに組み込むことができます。

Lakeflow Connect を利用する数百の顧客

顧客はすでに Lakeflow Connect を使用して、さまざまなソースからデータを取り込んでいます。

世界で最も成功した自動車会社の一つである Porsche Holding Salzburg (Porsche) は、ヨーロッパ最大の自動車小売会社であり、23カ国で事業を展開しています。Porsche は、データ統合の課題に対処し、Salesforce Sales Cloud における顧客データへのアクセスを合理化したいと考えていました。Lakeflow Connect を使用して、Porsche は Salesforce からデータをインポートし、バッチおよびストリーミングモードで変換し、パイプラインを本番環境にデプロイおよび運用することができました。現在、Databricks Data Intelligence Platform は、Porsche グループの Data Platform の中核を形成しています。Porsche が Lakeflow Connect を使用して成功した詳細はこちらをご覧ください。

「Lakeflow Connect の Salesforce コネクタを使用することで、ビジネスサイドの使いやすさと価格の面で Porsche の重要なギャップを埋めることができます。顧客サイドでは、統合され断片化されていないカスタマージャーニーにより、Porsche と顧客との間の絆を強化する、まったく新しい顧客エクスペリエンスを創造することができます。」 — Lucas Salzburger 氏、Project Manager、Porsche Holding

Insuletは、Omnipod製品プラットフォームを開発した医療機器企業であり、Lakeflow Connectの早期導入企業でした。糖尿病などの疾患を持つ人々の生活を簡素化するというミッションのもと、顧客ニーズをより深く理解するためにCRMインサイトを活用しようとしました。Salesforceコネクタを使用してETLレイテンシを数日から数分に短縮し、ほぼリアルタイムのインサイトで顧客の解決プロセスを改善しました。

「Lakeflow ConnectのSalesforceコネクタは、Salesforce CRMからの顧客フィードバック、販売データ、サービスインタラクションをDatabricksに直接取り込むことができたため、特に重要でした。Lakeflow Connectは、Salesforceデータの扱い方を完全に変えました。信頼性の低いミドルウェアをなくし、Databricksで直接、より速く、より少ない手作業で全てを分析できるようになりました。」 — Bill Whiteley, Senior Director of AI, Analytics and Advanced Algorithms, Insulet

Equiniti（EQ）は、株主、年金、および是正サービスにおけるグローバルリーダーであり、データとインサイトを業務に統合したいと考えていました。Salesforce、Workday、およびSQL Server用のLakeflow Connectを使用して、EQは取り込み問題をシームレスに解決しました。これにより、重要なエンジニアリング人材を解放し、Mosaic AIを使用して136か国にわたる6,000社に及ぶ顧客体験を向上させることに集中できるようになりました。EQにとって、コアプラットフォームへのノーコード統合をシームレスに作成できる機能は、時間と追加コストを節約し、Gen AIアプリケーションのような価値乗数に集中することを可能にしました。EQが3つのステップで安全で統合されたデータおよびAIプラットフォームを構築した方法をご覧ください。

Lakeflow Connectの始め方

データチームは、Lakeflow Connectを使用して、数回のクリックまたは数行のコードで、効率的で増分的なパイプラインを大規模に構築できるようになりました。SalesforceまたはWorkdayコネクタで今日から始めて、顧客チャーンの予測、パーソナライズされた顧客分析の実行、アップセル機会の特定などの高価値ユースケースをアンロックしてください。

Lakeflow Connectのロードマップには、SQL Server、Google Analytics、ServiceNow、SFTP、SharePoint、PostgreSQLなどの追加コネクタが含まれています。今年中のさらなる発表にご期待いただくか、プレビューに参加することに関心がある場合は、Databricksアカウントチームにお問い合わせください。

Lakeflow Connectには、コンピューティングベースの価格モデルがあります。サーバーレスインフラストラクチャ上で排他的に実行されるSalesforceおよびWorkdayは、サーバーレスDLT DBT料金が発生します。詳細については、料金をご覧ください。

Lakeflow Connect for SalesforceおよびWorkdayを開始するには、ドキュメントを確認するか、このソリューションアクセラレータをお試しください。

(このブログ記事はAI翻訳ツールを使用して翻訳されています) 原文記事