통신을 위한 Databricks
사용자 데이터를 기반으로 구축된 AI, 앱, 에이전트로 네트워크 성능을 높이고 수익을 증대하세요
당신의 데이터, 당신의 AI, 당신의 미래
데이터를 기반으로 구축된 AI, 앱, 에이전트로 우수한 고객 경험을 제공하고 네트워크 성능을 자동화하며 고객의 신뢰를 보호하세요.
B2C 및 B2B 고객 경험을 향상시켜 수익을 증대하세요
온보딩 및 서비스 활성화
고객 온보딩, 계약 인수, 제로 터치 프로비저닝을 간소화하여 수동 지연을 줄이고 새로운 서비스를 더 빠르게 활성화하세요.
개인화 및 다음 최적 제안
구독자 및 서비스 데이터를 사용하여 적시에 적절한 혜택을 제공하는 등 경험을 개인화하여 신규 판매와 리텐션을 높이세요.
고객 지원 및 장애 커뮤니케이션
콜센터 통화 내용, 고객 지원 상호작용, 로컬 네트워크 이벤트를 분석하여 문제를 더 빠르게 해결하고 사전 장애 알림을 제공합니다.
운영을 최적화하고 자동화합니다
자율 네트워크 운영
데이터를 기반으로 구축된 에이전트를 통해 네트워크 용량 및 성능을 최적화하고, 문제가 발생하기 전에 미리 감지하여 예방합니다.
현장 서비스 실행
긴급성, 위치, 기술, 부품 가용성, 사전 방문 인사이트를 기반으로 작업에 맞는 기술자를 배정하여 최초 방문 시 해결률을 높이세요.
사기 및 위험 감소
실시간 사기 탐지
실시간으로 계정 활동, 네트워크 동작 및 거래 신호를 분석하여 손실이 발생하기 전에 의심스러운 활동을 식별하고 중지합니다.
SIM 스왑 및 신원 사기 방지
고위험 이벤트 발생 시 기기 기록, 위치 신호, 고객 신원을 확인하여 계정 탈취 및 부정 활성화를 차단합니다.
사이버 보안 및 IoT 보호
위협 인텔리전스와 네트워크 및 IoT 트래픽 모니터링을 결합하여 손상된 기기, 이상 활동, 새로운 사이버 위협을 탐지합니다.
개인정보 보호 및 규정 준수 보고
명확한 제어, 데이터 계보 및 감사 가능성을 통해 민감한 고객 데이터를 관리하여 GDPR, CCPA 및 업계 규제 요건을 지원하세요.
추천 제품
통신 데이터 통합을 통해 네트워크 성능을 최적화하고, 고객 이탈을 줄이며, 사기를 방지합니다.
전기 통신 파트너 생태계
클라우드, 데이터, 통신 파트너 생태계를 통해 제공업체는 네트워크를 현대화하고, AI 기반 인사이트를 확보하며, 대규모로 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
리소스
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