Annuncio della disponibilità generale di Lakeflow Connect

Siamo lieti di annunciare la disponibilità generale di Lakeflow Connect per Salesforce Platform e Workday Reports. Lakeflow Connect introduce connettori di ingestione no-code per applicazioni SaaS, database e origini file popolari, consentendoti di creare pipeline di ingestione scalabili e sbloccare la piena potenza dei tuoi dati con la Databricks Data Intelligence Platform. I connettori Salesforce e Workday sono i primi connettori gestiti a essere rilasciati in GA dall'annuncio di Lakeflow Connect lo scorso luglio, con molti altri in arrivo.

I connettori dati gestiti di Lakeflow Connect sono alimentati da calcolo serverless e sono disponibili su AWS, Azure e GCP. Sono completamente integrati con la Data Intelligence Platform per la governance, l'osservabilità e la sicurezza aziendale.

Lakeflow Connect è il primo di tre componenti lanciati come parte di Lakeflow, la soluzione di ingegneria unificata per l'ingestione, la trasformazione e l'orchestrazione. Funziona perfettamente con DLT per la trasformazione e Databricks Workflows per l'orchestrazione.

I primi utilizzatori come Porsche Holding, Insulet, Equiniti, Stroër SE & Co. e Flick stanno già utilizzando Lakeflow Connect per risolvere alcune delle loro sfide dati più complesse.

I silos di dati causano complessità e inefficienza nell'ingestione

Oggi è difficile creare e mantenere pipeline di ingestione per applicazioni SaaS da soli perché ogni API è unica e cambia spesso. Nel frattempo, l'ingestione di database può essere ancora più complessa, spesso richiedendo infrastrutture aggiuntive come macchine virtuali per strumenti di estrazione, Kafka per lo streaming e una solida comprensione delle tecnologie di change data capture (CDC) per un'ingestione efficiente.

Di conseguenza, le organizzazioni dedicano molto tempo alla creazione, all'ottimizzazione e alla manutenzione di un insieme frammentato di pipeline. Ciò rallenta i progetti e può creare un'architettura ETL frammentata difficile da governare. Costringe inoltre ingegneri dati altamente qualificati a dedicare tempo allo spostamento dei dati e al monitoraggio delle pipeline invece di sviluppare innovazioni strategiche.

Supporto all'ingestione dati integrato per Salesforce e Workday

Lakeflow Connect elimina queste sfide rendendo facile creare pipeline pronte per la produzione con pochi clic nell'interfaccia utente o poche righe di codice. Sotto il cofano, l'ingestione è efficiente, con aggiornamenti incrementali e un utilizzo ottimizzato delle API. Mentre le tue pipeline gestite vengono eseguite, ci occupiamo dell'evoluzione dello schema, degli aggiornamenti API di terze parti senza interruzioni e di un'osservabilità completa con avvisi integrati.

"Con il connettore Salesforce, abbiamo dismesso con successo quattro servizi, il che ha semplificato notevolmente il nostro stack tecnologico e ridotto i nostri costi. Questa integrazione non solo ha semplificato la nostra architettura, ma ha anche migliorato la nostra efficienza operativa, permettendoci di concentrarci sulla fornitura di più valore con meno risorse." — Simon Salmeri, Head of Data Platform, Ströer

Lakeflow Connect per Salesforce Platform ti consente di combinare gli strumenti avanzati di analisi e AI di Databricks con i dati CRM di Salesforce per creare un'esperienza di vendita più efficace: prevedere le tendenze di vendita, approfondire le informazioni sui comportamenti dei clienti e personalizzare le strategie di coinvolgimento. Il connettore supporta i requisiti specifici di Salesforce, come oggetti personalizzati e campi formula.

“Abbiamo utilizzato il connettore Salesforce di Lakeflow Connect per un caso d'uso di segmentazione del marketing. I nostri dati Salesforce contengono informazioni cruciali sui nostri clienti e il connettore è stato il pezzo mancante per portare questo set di dati nel nostro lakehouse… Siamo solo all'inizio della comprensione dei nostri clienti e del miglioramento della loro esperienza.” — Ana-Maria Mocanu, Data and Insights Lead, Flick

Databricks e Salesforce hanno annunciato una partnership strategica nel 2023 per creare integrazioni robuste per i nostri clienti congiunti. Da allora, abbiamo lanciato il connettore zero-copy Salesforce Data Cloud in modo che i clienti possano scoprire, interrogare e governare Salesforce Data Cloud direttamente da Unity Catalog. Abbinato a Lakeflow Connect per Salesforce Platform, offriamo ai clienti scelte su come vogliono sfruttare i loro dati CRM in Databricks.

Lakeflow Connect per Workday offre anche un'ingestione semplice e a bassa manutenzione. Puoi accedere ai report personalizzati di Workday per analisi centralizzate sulla tua forza lavoro.

Entrambi i connettori si integrano perfettamente con la Data Intelligence Platform, in modo da poter utilizzare:

• DLT per trasformare i dati in modo dichiarativo e aggiornare le trasformazioni in modo incrementale man mano che i dati continuano a fluire
• Databricks Workflows per orchestrare queste pipeline
• Databricks Asset Bundles (DAB) per gestire l'integrazione e la distribuzione continue
• Strumenti avanzati di analisi e machine learning per generare valore aziendale
• Unity Catalog per governare i tuoi dati e le tue pipeline
• Lakehouse Monitoring per mantenere la qualità dei tuoi dati

Guida a casi d'uso aziendali di alto valore

Lakeflow Connect aiuta a sbloccare casi d'uso di alto valore in vari settori, come la comprensione del comportamento dei clienti, l'analisi dei dati HR o l'identificazione di opportunità di upsell.

Un caso d'uso comune è la previsione del churn dei clienti. Nel video seguente, dimostriamo come un rivenditore può farlo ingerendo dati sugli ordini dei clienti da Salesforce e combinandoli con le interazioni dei clienti su altri canali per ottenere informazioni più approfondite.

Demo: Come utilizzare Lakeflow Connect per Salesforce per prevedere il churn dei clienti.

Un altro caso d'uso è la creazione di una dashboard di supporto clienti per dirigenti e team di supporto. Puoi persino utilizzare gli LLM per diagnosticare le tendenze che appaiono nella dashboard, come mostrato in questo post del blog passo dopo passo.

Per i dipartimenti delle risorse umane, il connettore Workday può aiutare a monitorare e prevedere le tendenze HR, come il turnover dei dipendenti. Ad esempio, puoi ingerire report Workday pertinenti, trasformarli con DLT e incorporare i risultati in una dashboard AI/BI.

Centinaia di clienti utilizzano Lakeflow Connect

I clienti stanno già ingerendo dati da una varietà di origini con Lakeflow Connect.

Come una delle aziende automobilistiche di maggior successo al mondo, Porsche Holding Salzburg (Porsche) è la più grande azienda di vendita al dettaglio automobilistica in Europa con operazioni in 23 paesi. Porsche voleva affrontare le proprie sfide di integrazione dei dati e semplificare l'accesso ai propri dati cliente in Salesforce Sales Cloud. Utilizzando Lakeflow Connect, Porsche è stata in grado di ingerire dati da Salesforce, trasformarli in modalità batch e streaming, e distribuire e operare le pipeline in produzione. Oggi, la Databricks Data Intelligence Platform costituisce il nucleo della Piattaforma Dati del gruppo Porsche. Scopri di più sul successo di Porsche con Lakeflow Connect.

“L'utilizzo del connettore Salesforce di Lakeflow Connect ci aiuta a colmare una lacuna critica per Porsche dal lato business in termini di facilità d'uso e prezzo. Dal lato cliente, siamo in grado di creare un'esperienza cliente completamente nuova che rafforza il legame tra Porsche e il cliente con un percorso cliente unificato e non frammentato.” — Lucas Salzburger, Project Manager, Porsche Holding

Insulet è un'azienda di dispositivi medici che ha sviluppato la piattaforma di prodotti Omnipod ed è stata tra i primi ad adottare Lakeflow Connect. Con la missione di semplificare la vita delle persone con diabete e altre patologie, hanno cercato di sfruttare le informazioni del loro CRM per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Hanno utilizzato il connettore Salesforce per ridurre la latenza ETL da giorni a minuti, migliorando il processo di risoluzione per i loro clienti con insight quasi in tempo reale.

“Il connettore Salesforce di Lakeflow Connect è stato particolarmente importante poiché ci ha permesso di ingerire direttamente feedback dei clienti, dati di vendita e interazioni di servizio dal CRM Salesforce in Databricks. Lakeflow Connect ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo i dati di Salesforce. Ci siamo sbarazzati di middleware inaffidabili e ora possiamo analizzare tutto direttamente in Databricks, più velocemente e con meno sforzo manuale.” — Bill Whiteley, Senior Director of AI, Analytics and Advanced Algorithms, Insulet

Equiniti (EQ) è un leader globale nei servizi per azionisti, pensioni e remediation, e voleva centralizzare dati e insight nelle proprie operazioni. Utilizzando Lakeflow Connect per Salesforce, Workday e SQL Server, EQ ha risolto senza problemi l'ingestion, liberando così talenti ingegneristici critici per concentrarsi sull'utilizzo di Mosaic AI per migliorare l'esperienza del cliente per le loro 6.000 aziende in 136 paesi. Per EQ, la capacità di creare integrazioni no-code senza problemi con le loro piattaforme principali li ha aiutati a risparmiare tempo e costi aggiuntivi, consentendo loro di concentrarsi su moltiplicatori di valore come le applicazioni Gen AI. Scopri come EQ ha costruito una piattaforma dati e AI sicura e unificata in tre passaggi.

Iniziare con Lakeflow Connect

I team di dati possono ora utilizzare Lakeflow Connect per creare pipeline efficienti e incrementali su larga scala, con pochi clic o righe di codice. Inizia oggi stesso con il connettore Salesforce o Workday per sbloccare casi d'uso di alto valore, come la previsione dell'abbandono dei clienti, l'esecuzione di analisi personalizzate dei clienti e l'identificazione di opportunità di upsell.

La roadmap di Lakeflow Connect include connettori aggiuntivi come SQL Server, Google Analytics, ServiceNow, SFTP, SharePoint e PostgreSQL. Resta sintonizzato per ulteriori annunci quest'anno, o contatta il tuo team di account Databricks se sei interessato a partecipare a un'anteprima per l'accesso anticipato.

Lakeflow Connect ha un modello di prezzo basato sul calcolo. Salesforce e Workday, che vengono eseguiti esclusivamente su infrastruttura serverless, comporteranno costi DLT DBT serverless. Vedi maggiori dettagli sulle tariffe.

Per iniziare con Lakeflow Connect per Salesforce e Workday, puoi consultare la documentazione o provare questo acceleratore di soluzione.

(Questo post sul blog è stato tradotto utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale) Post originale